RESPONSABLE DE MAGASIN (H/F)

Qui sommes-nous ?

SkiTruck est une PME de location de matériel de ski gérant plusieurs points de location dans les Alpes ainsi qu'un service de livraison de matériel.

Description du poste :

Pour notre magasin de Grenoble nous recherchons pour la saison d'hiver un(e) Responsable de magasin (H/F).

Vos missions principales seront les suivantes :

Partie magasin :

• Superviser une équipe de 4 personnes : organiser le travail, établir les plannings, accompagner et former les collaborateurs
• Louer le matériel : essayage des chaussures, réglage des fixations, encaissements, retours
• Conseiller la clientèle et vendre les produits proposés au magasin
• Réaliser les diagnostics de réparation, entretenir le matériel, effectuer des montages de fixations, des opérations de bootfitting
• Répondre aux mails et avis clients, gérer les situations d'insatisfaction et proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des clôtures de caisse
• Entretenir des relations commerciales avec nos partenaires et fournisseurs, notamment pour le suivi des tickets de SAV
• Mettre en place un suivi des opérations commerciales et des actions de communication
• Veiller à la sécurité et à la bonne tenue du magasin
• Gérer les achats de petites fournitures et consommables

Partie e-commerce :

• Préparer, contrôler et expédier les commandes clients.
• Assurer le suivi des livraisons et gérer les demandes de SAV, réclamations, échanges et remboursements.
• Répondre aux demandes et questions des clients liées aux produits et aux commandes.
• Mettre à jour les stocks et les fiches produits

Profil :

• Une expérience significative en magasin de sport est requise pour ce poste
• Organisé(e), autonome et polyvalent(e)
• Sens du commerce et du service client
• Bon relationnel et capacité à manager une équipe
• Intérêt pour l'univers du ski et des sports outdoor

Modalités :

• CDD saisonnier
• A pourvoir dès que possible, jusqu'au 30/04/2027. Possibilité d'évolution du contrat si l'activité le permet.
• Poste basé à Grenoble
• Rémunération : 2340€ bruts
• 39h hebdomadaires avec 2 jours de repos par semaine.
• Cadre de travail dynamique dans une équipe sportive et soudée

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.