Assistente de Atendimento - Agência Centro - Lucas do Rio Verde - MT

Nesta posição, você será responsável por apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes (meios eletrônicos, telefone e recepção), prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Atuação como Assistente de Atendimento, realizando as atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.Como sistema cooperativo, a Sicredi Ouro Verde valoriza as pessoas no centro e atua com foco no desenvolvimento de uma sociedade mais próspera.Para aqueles que, assim como nós, acreditam que cooperar é a melhor maneira de fomentar o progresso, fica o convite: vamos juntos?Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT/PA - Agência Centro em Lucas do Rio Verde - MT Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento: Realizar o primeiro contato com associados e não-associados, presencial ou digital, direcionando para o melhor canal e solucionando demandas simples.Acompanhamento: Registrar atendimentos nos sistemas, garantindo rastreabilidade e continuidade das demandas.Fomento de Negócios: Identificar oportunidades durante o atendimento e direcionar aos responsáveis, contribuindo para os resultados da agência.Orientação para Associados: Orientar sobre produtos, serviços e canais digitais (aplicativos), incentivando o autoatendimento com segurança e eficiência.Integração de Novos Associados: Apoiar a integração, apresentando a Cooperativa, seus valores e formas de relacionamento.Agente da Comunidade: Apoiar a organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade.Suporte Técnico e Reportes: Reportar melhorias e situações do atendimento ao superior, contribuindo para a evolução dos processos.Executar outras atividades relacionadas ao cargo.Requisitos e qualificaçõesFormação superior em andamento: Administração, Contabilidade, Gestão Comercial ou Economia ou afins.Experiência profissional nível básico com atividade de suporte e atendimento em agência (Instituições Financeiras) ou experiência similar de mercado.Habilidades e Temas de Conhecimento Desejáveis:-Noções sobre produtos e serviços financeiros-Boa comunicação-Atendimento ao associado-Facilidade com a tecnologia-Facilitador / educador-Cooperativismo-Proatividade e iniciativa-Pacote OfficeInformações adicionaisAtuação na Agência Centro em Lucas do Rio Verde - MTGestão Imediata: Josiani Costas de Campos FabriniHorário de trabalho das 08:00 as 17:00 horas de segunda a sexta-feira.Ofertamos Remuneração Fixa e Variável + pacote de benefícios. 💹 PPR/Remuneração Variável (Programa Anual de Participação dos Resultados);🍽️ Vale Alimentação/Refeição;🩺 Plano de saúde 100% e não coparticipativo (Unimed plano de abrangência Nacional), 70% para dependentes legais; Plano odontológico 100% e não coparticipativo (plano de abrangência Nacional), 70% para dependentes legais;🫱🏾‍🫲🏼 Seguro de vida 100%;🎒 Auxílio creche/babá;🧓🏽 Previdência privada de até 10% (você contribui com X% e cooperativa contribuí com X%);📚 Auxílio educação conforme política interna;🏋🏽 Apoio a atividade física Wellhub;💚 Sempre bem: pacote de benefícios ao colaborador e dependentes: Apoio Psicológico, Orientação Jurídica, Orientação Financeira e Serviço Social; Hospital digital: Telemedicina, nutrição e psicologia.💚 Saúde e bem estar – desconto farmácia; Complemento auxílio-doença; Vale transporte;💚Sempre bem: pacote de benefícios ao colaborador e dependentes: Assistência Psicológica, Orientação Jurídica, Consultoria Financeira e Serviço Social.Atenção: nosso contato será através de e-mail (cadastrado na inscrição) ou telefone, aqui na plataforma Gupy você poderá acompanhar sua evolução nas etapas do processo seletivo.Dica: quanto mais completo e detalhado estiver sua inscrição/cadastro, mais contribuirá para nossa triagem de currículos.