VODITELJ/ICA RECEPCIJE
RUDAN d.o.o.· EURES· publié le 06/07/2026 - Organizira rad recepcije i izrađuje rasporede rada recepcionera i pomoćnog osoblja
- Koordinira i nadzire sve aktivnosti prijave i odjave gostiju te vođenje evidencije u skladu sa zakonskim propisima
- Brine o ažurnosti prijava i odjava u eVisitoru i drugim operativnim sustavima
- Osigurava srdačan i profesionalan pristup prema gostima te rješava složenije upite i pritužbe
- Kontrolira točnost obračuna, izdavanja računa i naplate usluga; surađuje s računovodstvom na usklađivanju podataka
- Pruža podršku recepcijskom timu u radu s grupama, agencijama i individualnim gostima
- Komunicira i surađuje s odjelima domaćinstva, tehničke službe, hrane i pića te voditeljem objekta radi osiguravanja protočnosti informacija
- Vodi brigu o izgledu i uređenju recepcijskog prostora, materijalima i potrošnim sredstvima
- Prati ostvarenje ključnih pokazatelja recepcijskog poslovanja te predlaže poboljšanja
- Edukacija, mentorstvo i uvođenje novih članova recepcijskog tima
- Osigurava ažurno vođenje i arhiviranje recepcijske dokumentacije
- Sudjeluje u izradi planova rada i tjednih/mjesečnih izvještaja o radu recepcije
- Po potrebi sudjeluje u radu na recepciji, posebno u visokoj sezoni ili u slučaju smanjenog broja osoblja
- Odgovoran za zakonitost i točnost recepcijskog poslovanja u skladu sa zakonskim i internim propisima
- Obavlja i druge poslove po nalogu Poslodavca u okviru svog djelokruga