Dispatcher

BEDRIJF

Deze dynamische en familiale onderneming heeft meer dan 50 jaar ervaring binnen het domein van infrastructuurtechnieken.

Onze klant zoekt talent, een Support Medewerker Dispatch, om hun Telecom-team te versterken.

Beschik je over een probleemoplossend vermogen, ben je stressbestendig en een echte multitasker? Twijfel dan niet en stel je kandidaat voor deze gevarieerde functie!

FUNCTIE

• Je beantwoordt de binnenkomende oproepen per telefoon en tracht de vraag of het probleem zo efficiënt mogelijk te analyseren.
• Je bekijkt zo snel mogelijk of op korte termijn wat de mogelijke oplossingen kunnen zijn zodat de mensen in het veld snel terug aan de slag kunnen.
• Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van de techniekers die ter plaatse gaan voor de interventies.
• Je staat in voor het de administratieve en praktische afhandeling van elk probleem en/ of nieuwe aansluiting.
• Je beschikt over een A2- diploma of behaalde een bacheloropleiding idealiter in een technische richting.
• Je hebt technische affiniteit. Technische kennis van telecomnetwerken is een grote troef.
• Je bent Nederlandstalig met een vlotte kennis van het Frans.
• Je beschikt over goede communicatieve skills en hebt geen schrik van telefonische oproepen.
• Je bent stressbestendig en een echte problemsolver.
• Je bent een multitasker en organisatorisch sterk.