Sales Agent *

Sales Agent (a)* Le rôle de Sales Agent est un élément central pour assurer les objectifs de service client dans le domaine du Customer Advisory. Dans notre Customer Service Center à Zofingen, nous recherchons une personnalité communicative et organisée pour le 1er novembre 2026. C'est toi ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature ! Sales Agent (a)* Tes tâches Tu traites les demandes des clients par écrit et par téléphone de manière professionnelle et orientée service concernant les produits et services appropriés Tu assures un traitement techniquement et matériellement correct des demandes des clients en tenant compte de l'ensemble de la gamme d'offres Tu es responsable de l'exactitude du contenu et de la traçabilité des informations transmises aux clients Tu assures un traitement orienté solutions en cas de réclamations dans le but d'une satisfaction client élevée Tu mènes des entretiens avec des abonnés souhaitant résilier et tu les convaincs, grâce à des offres adaptées et de bons arguments, d'éviter la résiliation et de garantir la satisfaction client à long terme Tu apportes des solutions créatives pour les demandes complexes et trouves ainsi les propositions optimales Ton profil Formation commerciale ou de vente/commerce de détail achevée Allemand et français sûrs pour la négociation (niveau bilingue) Tu possèdes des Sales Skills marquées avec un accent sur la Retention, tu identifies de manière proactive les potentiels de vente et de fidélisation et les utilises de manière ciblée pour renforcer la relation client Une expérience approfondie dans le service client et/ou le Dialogmarketing, ainsi que des connaissances approfondies en allemand et une maîtrise du français sont des conditions importantes Très bonnes connaissances des processus et des produits dans le domaine de responsabilité (une expérience dans le secteur des médias est un grand avantage, mais pas obligatoire) Personnalité dynamique et positive As-tu envie de gagner avec nous, de viser plus haut et de prendre des responsabilités ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature. Nous assumons nos positions et sommes convaincus que la diversité est une chance. *Tous doivent être exactement comme ils sont. Nous créons un environnement de travail où cela est possible. L'intelligence artificielle façonne l'avenir. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui font progresser l'innovation numérique avec nous. Pour ce poste, nous ne considérons que les candidatures directes.

Recruiting Partnerin

Tes avantages chez nous Avec le programme Fit&Health, Ringier propose diverses possibilités et offres pour rester en bonne santé physique et mentale. 16 semaines de congé maternité et 4 semaines de congé paternité avec plein salaire. Participation aux coûts de la garde d'enfants. Nous soutenons le travail mobile et flexible, le travail à temps partiel et le jobsharing, partout où cela est possible. Cinq semaines de vacances sont la norme. Possibilité d'acheter 10 jours de vacances supplémentaires. Les collaborateurs bénéficient d'une large offre de formations internes sur divers sujets. Les formations externes sont soutenues financièrement et en temps. Les postes de travail sont équipés de manière ergonomique. Le café, le thé et l'eau sont disponibles gratuitement et de manière illimitée. Tous les collaborateurs bénéficient d'une multitude d'avantages, notamment des publications à prix réduit, des abonnements mobiles et d'autres offres attractives. Nous prenons en charge environ 60 % des cotisations de prévoyance. Possibilité de déterminer soi-même le capital de retraite grâce à différents plans d'épargne. Ringier Ringier est une entreprise de médias européenne de premier plan, dont le siège est en Suisse et qui possède une tradition de plus de 190 ans. Avec environ 5 500 collaborateurs, le groupe exploite plus de 115 sociétés dans 19 pays européens et africains. Le portefeuille de Ringier comprend trois principaux domaines d'activité : des marques de médias leaders, des plateformes de Sports Media et des places de marché numériques. Avec une part d'EBITDA numérique de 83 %, Ringier compte parmi les entreprises de médias les plus importantes d'Europe. Le groupe d'entreprises est encore aujourd'hui majoritairement détenu par une famille. En savoir plus sur : Parmi les marques de médias les plus connues figurent Blick, Bilanz, LandLiebe, L'illustré et Illustrierte en Suisse, Blic en Serbie, Aktuality en Slovaquie et Onet, Fakt, Forbes et Business Insider en Pologne. Dans le domaine de Sports Media, Ringier est présent avec des plateformes comme A Bola au Portugal, en Roumanie, en Bulgarie et en Serbie. Les places de marché numériques sont dirigées par des fleurons tels que JobCloud et SMG Swiss Marketplace Group en Suisse, ainsi qu'eJobs et imobiliare en Roumanie, CV Keskus dans les États baltes et Profession en Hongrie. jpidc93da43jm jit0727jm jiy26jm