Agent d'accueil (H/F)

Missions

• Accueillir et orienter les clients, visiteurs et usagers avec courtoisie et bienveillance.
• Renseigner le public sur les services, les horaires, les procédures et les démarches à suivre.
• Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes d'informations courantes.
• Assurer les enregistrements et les prises de rendez-vous selon les procédures établies.
• Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil : propreté, affichage et documentation.
• Appliquer les consignes de sécurité et signaler toute anomalie.

Profil recherché

Au-delà de vos compétences, c'est avant tout votre sens de l'accueil et votre savoir-être qui feront la différence !

Vous êtes reconnu(e) pour

• Votre sens du service et votre excellent relationnel.
• Votre présentation soignée et votre aisance à l'oral en français.
• Votre rigueur et votre ponctualité.
• Votre capacité à vous adapter à des horaires en coupure (8h-14h et 16h-20h).
• Votre disponibilité pour travailler du lundi au dimanche, selon un planning tournant.
• Votre maîtrise des outils informatiques de base (navigation, prise de rendez-vous, saisie simple).
• Votre esprit d'équipe et votre capacité à garder votre calme en période d'affluence.