Responsable Performance Véhicules d'Occasions - SAGA Belgique

À propos de l'entreprise

SAGA Mercedes-Benz, c’est l’histoire d’une étoile qui a commencé à briller en 1971 dans l'Ouest de la France avec pour unique activité : les véhicules industriels. Au fil des années, les activités voiture et utilitaire sont venues compléter l'offre et les concessions se sont multipliées.

Aujourd'hui, SAGA rayonne à l'international (France, Belgique, Angleterre, Suisse, Liechtenstein, République Tchèque et Pologne) et représente 70% du chiffre d’affaires du groupe.

SAGA Belgique représente la Marque à l’Etoile en Véhicule Particulier, Vans et Camion en régions Wallonne et Flamande.

Avec ses 9 concessions (Drogenbos, Waterloo, Nivelles, Charleroi, Mons, St Ghislain, Tournai, Huy & Hannut) SAGA est un des acteurs majeurs de la distribution de la Marque Mercedes Benz en Belgique.

Missions

Chez SAGA Belgique, nous distribuons la marque Mercedes-Benz, l'une des marques automobiles les plus exigeantes au monde. Nous créons aujourd'hui une fonction clé pour faire passer notre activité Véhicules d'Occasion au niveau supérieur : Responsable Performance Véhicules d'Occasion.

Un rôle rare, au carrefour du terrain et de la stratégie, avec un impact direct et mesurable sur la rentabilité de nos concessions.

Votre objectif : transformer chaque véhicule d'occasion en succès économique

Vous êtes le référent opérationnel et économique de l'activité VO de nos 9 concessions Mercedes-Benz en Belgique. De l'estimation de reprise à la mise en vente, vous repérez les leviers de performance, lancez les actions correctives et en mesurez les résultats.

Vous travaillez main dans la main avec les Managers VN/VO, les équipes commerciales, les centres de préparation et la Direction VO. Fonction transverse, sans management hiérarchique direct : votre influence repose sur votre expertise, vos analyses et votre crédibilité terrain.

Ce qui rend ce poste unique : une vision complète de la chaîne de valeur VO, un accès direct à la Direction et la liberté de faire bouger les lignes sur plusieurs sites.

Vos six terrains de jeu

1. Faire tourner le stock plus vite

• Suivre au quotidien le stock VO, son vieillissement et sa rotation.
• Repérer les véhicules qui stagnent et déclencher les bonnes actions.
• Garantir des données fiables : localisations, statuts, informations de stock.
• Réduire le délai entre l'entrée en stock et la mise en vente.

2. Porter l'excellence de la préparation

• Piloter la performance des centres de préparation et des prestataires : délais, coûts, qualité.
• Lever les blocages opérationnels avant qu'ils ne coûtent.
• Contrôler les écarts entre frais estimés et frais réels.
• Faire progresser les processus de reconditionnement, au niveau d'exigence Mercedes-Benz.

3. Sécuriser la rentabilité

• Analyser marges prévisionnelles et réalisées, et remonter à l'origine des écarts.
• Maîtriser les dépenses de remise en état, de transport et de préparation.
• Construire et suivre des plans d'amélioration de la rentabilité.
• Suivre les litiges techniques, administratifs et après-vente à impact économique.

4. Fiabiliser les reprises

• Contrôler la qualité et la conformité des estimations de reprise.
• Veiller à la juste identification des frais mécaniques et carrosserie.
• Analyser les écarts entre estimation et coût réel, et traiter les anomalies récurrentes.
• Accompagner les équipes vers de meilleures pratiques pour sécuriser chaque achat.

5. Donner la juste valeur à chaque véhicule

• Analyser le positionnement prix sur le marché belge.
• Contribuer aux commissions VALUE & MARKET de la gouvernance SAGA VO VALUE.
• Identifier les véhicules qui appellent une action tarifaire ou commerciale.
• Apporter votre expertise terrain sur coûts, marges et vieillissement, y compris pour les ventes aux professionnels.

6. Faire progresser l'ensemble du réseau

• Faire vivre les procédures VO dans toutes les concessions.
• Contrôler la qualité des dossiers administratifs et des flux opérationnels.
• Corriger les dysfonctionnements et harmoniser les pratiques entre sites.
• Assurer un reporting régulier et éclairé auprès de la Direction VO.

Profil recherché

Votre profil

• Vous avez une expérience confirmée dans l'automobile, idéalement en gestion opérationnelle et économique du VO.
• Vous connaissez bien le marché VO belge, ses acteurs et ses prix.
• Vous maîtrisez l'évaluation, le reconditionnement et la valorisation d'un véhicule.
• Les mécanismes de marge, de stock et de rentabilité n'ont pas de secret pour vous.
• Vous transformez un tableau de bord en plan d'action concret.
• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et à l'aise pour intervenir sur plusieurs sites.
• Vous savez convaincre sans autorité hiérarchique, par la qualité de vos analyses et de votre relationnel.

Avant tout, vous êtes une personne de terrain, analytique, réactive et orientée résultats, qui aime voir ses actions se traduire en chiffres.

Avantages

Rejoindre SAGA Mercedes-Benz, c’est…

• Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
• Travailler avec les dernières technologies
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans un groupe qui ne cesse de se réinventer et d'investir dans l'amélioration du cadre de vie professionnel des collaborateurs et des clients
• Participer à des événements internes réguliers qui favorisent la cohésion d'équipe (séminaires, incentives, soirées…)

• RCM.learning : notre service de formation interne rattaché au service RH pour vous permettre de vous perfectionner et grandir tout au long de votre carrière
• Des offres collaborateurs sur les véhicules
• Une assurance hospitalisation
• Des chèques-repas d’une valeur de 7 €
• Des réductions avantageuses via notre plateforme partenaire (Benefits @Work)
• La possibilité de bénéficier d’un leasing vélo
• Temps de travail : 39h/hebdo (et donc 6 RTT en plus des 20 jours de congés légaux)

Autres informations

Ce poste implique des déplacements réguliers au sein des 9 concessions SAGA de Belgique.