Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste :Dans le cadre d'un remplacement pour congé paternité, vos missions seront les suivantes Préparer et configurer des postes de travail et téléphones portablesAssister les utilisateurs siège, réseau et autres sociétés du groupeDiagnostiquer et résoudre les tickets de niveau N1-N2 sous GLPI***Support à distance des incidents réseauxDescription du profil :Titulaire d'un Bac+2 vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans.Autonome et responsable vous saurez accompagné les collaborateurs dans leurs problématiques informatiques