Chargé d'e-commerce (H/F)

À propos de l'entreprise

Un cadre de travail motivant au sein d'une petite structure.

Missions

Rattaché(e) à la direction, vous participez activement au développement des ventes en ligne et à la satisfaction des clients

Gestion du catalogue & des ventes en ligne

• Mise en ligne des nouveautés (fiches produits, visuels, descriptifs
• Suivi et animation du site e-commerce au quotidien.

Traitement et expédition des commandes

• Préparation, emballage soigné et expédition des commandes web.
• Gestion des stocks, suivi des réapprovisionnements et inventaires.

Service client & Relation client

• Réponse aux demandes clients (e-mail, téléphone, réseaux sociaux
• Gestion du SAV : retours, échanges et réclamations avec réactivité et bienveillance.

Animation & Polyvalence

• Participation ponctuelle à la création de contenu (photos, stories, réseaux sociaux
• Accueil et conseil de la clientèle sur place
• Disponibilité : travail le samedi requis.

Des missions variées et responsabilisantes vous sont proposées.

Profil recherché

Description du profil Une première expérience réussie en e-commerce, vente ou gestion de commandes est un plus.

• Aisance avec les outils informatiques et les plateformes e-commerce (CMS type Shopify, WooCommerce, PrestaShop
• Excellente qualité rédactionnelle et maîtrise de l'orthographe.

Savoir-être

• Rigueur et organisation : indispensable pour la gestion des stocks et la préparation des colis.
• Sens du service client : vous aimez échanger et apporter des solutions rapidement.
• Autonomie et polyvalence : vous savez gérer les priorités au quotidien.

Candidature

Si ce poste vous intéresse, alors n'attendez plus et postulez !