Agent / Agente de préparation de commandes (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant ADV (f/h)Réception des commandes, saisies, envoi des AR avec date d'expédition, planification des commandes, établissement du planning hebdo de production.Réceptionner les appels clients et réponde à leurs interrogations en matière de délais, mise à disposition, tarifs, autresGérer la logistique avec les transporteurs et les documents de transportSuivre les ES retours clients en faisant le rapprochement avec les ventes, suivre les clients pour la gestion des retours