Gestionnaire prestations prévoyance (H/F)
À propos de l'entreprise
Au sein de la Direction Prévoyance (Business Unit Protection Sociale), vous êtes rattaché(e) au Responsable Opérationnel Fonction Publique. Vous assurez le pilotage transversal de l'activité de gestion des prestations et affiliations (Prévoyance Fonction Publique & Assurances Statutaires) sur un périmètre regroupant 5 équipes spécialisées (Indemnités Journalières, Frais Médicaux, FPT, FPE, Affiliations
Missions
Pilotage de l'activité & Aide à la décision Assurer le suivi transversal des flux de gestion des 5 équipes opérationnelles. Prendre en charge l'instruction et le suivi des dossiers complexes ou spécifiques (arbitrages sur prises en charge exceptionnelles, réclamations, recours contre tiers, ATD
Relation client & Expertise externe Représenter le pôle lors des comités de suivi et de pilotage chez les clients institutionnels. Animer des sessions de présentation de résultats ou des formations techniques auprès des partenaires et clients. Garantir le respect des engagements contractuels et un niveau de satisfaction client maximal.
Animation fonctionnelle & Conduite de projets Travailler en étroite collaboration avec les 5 Team Leaders pour harmoniser les pratiques métiers (animation fonctionnelle sans lien hiérarchique direct Piloter ou contribuer à des chantiers de conduite du changement (évolutions réglementaires, déploiement de nouveaux outils IT).
Profil recherché
Expertise métier Vous disposez d'une expérience de plus de 10 années minimum dans la prévoyance et vous maîtrisez les mécanismes de la prévoyance (FPT / FPE) et/ou des assurances statutaires.
Compétences techniques Capacité à agir en référent(e) technique sur les recours tiers et cas complexes. Bonne vision des processus de gestion et des outils informatiques.
Posture collaborative Capacité à animer fonctionnellement des équipes et des responsables d'équipe.
Aisance relationnelle & Pédagogie Excellente expression orale pour animer des comités clients et former les équipes.
Rigueur & Prise de décision Forte capacité d'arbitrage et d'analyse sur des dossiers à enjeux.