Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances (H/F)

À propos de l'entreprise

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire Indemnisation IARD, pour une société de courtage à taille humaine.

Missions

Au cœur de la relation client après un sinistre, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers :

• Gestion opérationnelle : Enregistrer les déclarations, analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions) et mandater les experts si nécessaire afin d'étudier leurs rapports.
• Suivi & Indemnisation : Piloter l'instruction des dossiers (avec ou sans délégation de gestion) et ordonnancer les règlements financiers dans le cadre de vos délégations.
• Relation Client : Accompagner, conseiller et guider les assurés à chaque étape des procédures, et traiter les réclamations éventuelles.
• Pilotage : Participer à l'amélioration continue en établissant les statistiques liées aux sinistres.