Technicien support informatique de proximité (H/F)

QUALIS INFORMATIQUE ET INDUSTRIEAin, Charente, Côte-d’Or, Essonne, Finistère, Hauts-de-Seine, Hérault, Isère, Loire-Atlantique, Paris, Pyrénées-Orientales, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Val-d’Oise, YvelinesEURESpublié le 23/09/2026

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Indispensable :Mobile

Description du poste :

Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Beaune (21)

Localisation : Beaune (21) Contrat : Intérim Date de démarrage : 24/08/2026 (validation des profils fin juillet - fermeture du site client en août) Rémunération : 26 à 27 K€ brut annuel

Votre mission

Dans le cadre de votre intervention en autonomie sur le site de notre client, vous assurez le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs. À ce titre, vous serez amené(e) à Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes via un outil de ticketing.

Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques des utilisateurs.
Déployer les postes de travail et assurer le suivi des interventions.
Gérer le parc informatique.
Alimenter et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
Garantir un accompagnement utilisateur de qualité dans le respect des engagements de service.

Environnement technique***PC et ordinateurs portables Windows

Microsoft 365
MacOS X
iOS (iPhone, iPad)
Android
Salles de réunion Microsoft Teams
ServiceNow

Profil recherché***Expérience significative en support informatique de proximité N2.

Capacité à travailler en totale autonomie sur site client.
Excellente maîtrise des environnements postes de travail utilisateurs.
Une première expérience dans le secteur du luxe est un plus.
Présentation soignée, excellent relationnel et sens du service.
Anglais niveau B1/B2 (écrit et oral).

Conditions***Horaires : amplitude de 8h00 à 18h30, du lundi au vendredi.

Des heures supplémentaires ainsi que des astreintes sont à prévoir.