Accueillir nos clients avec le sourire, qu'ils arrivent au petit matin, en pleine journée ou après une longue journée de voyage.
Gérer les check-in et check-out avec efficacité, élégance et bonne humeur.
Être le chef d'orchestre de l'expérience client, de l'arrivée au départ, en passant par toutes les petites attentions qui font la différence.
Répondre aux demandes et petits imprévus de nos clients avec réactivité : conseil restaurant, réservation, demande particulière. Vous avez toujours une solution dans votre poche !
Gérer les encaissements et la facturation, avec autant de précision que de sourire.
Assurer le suivi des dossiers clients, des réservations et des différentes demandes afin que rien ne passe entre les mailles du filet.
Collaborer avec les différents services de l'hôtel : Housekeeping, Restaurant, Technique, Séminaires. Parce qu'un hôtel qui fonctionne bien, c'est avant tout une équipe qui communique bien.
Passer d'un shift à l'autre avec aisance : matin, après-midi ou nuit, vous êtes notre véritable couteau suisse de la réception !
Faire vivre les standards Pullman et Accor tout en apportant votre personnalité et votre sens de l'hospitalité.
