Marketplace Specialist

Tanggung Jawab:

1. Mengelola dan mengoptimalkan toko di marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll)
2. Mengupload dan update produk (deskripsi, foto, harga, stok)
3. Membalas chat customer dan menangani komplain secara profesional
4. Memproses pesanan masuk hingga pengiriman
5. Membuat strategi promosi dan campaign (flash sale, diskon, bundling)
6. Menganalisis performa penjualan dan membuat laporan berkala
7. Berkoordinasi dengan tim gudang, Design Graphis

Kualifikasi:

1. Minimal lulusan SMA/SMK/D3/S1 (diutamakan jurusan terkait)
2. Berpengalaman minimal 1 tahun di bidang e-commerce / marketplace
3. Memahami fitur dan sistem marketplace (Shopee, Tokopedia)
4. Komunikatif, responsif, dan customer-oriented
5. Terbiasa bekerja dengan target
6. Mampu mengoperasikan Excel / Google Sheets, Easy Boss
7. Nilai plus jika memiliki pengalaman di industri kosmetik

Skills: Customer Service, E-Commerce Operations, E-Commerce System Management, Google Analytics, Google Ads, Order Management, Digital Marketing, E-Commerce Products, Store Operation, Meta Ads