Kepala Kounter

Tanggung Jawab Utama :

• Pengelolaan Operasional Harian: Memastikan kounter buka dan tutup tepat waktu, menjaga kebersihan area pameran (display), serta memastikan sarana transaksi (POS/Kasir) siap digunakan.
• Pencapaian Target Penjualan: Menyusun strategi penjualan harian / mingguan bersama tim, memantau pergerakan omset, dan mengarahkan staff untuk mencapai target yang ditetapkan.
• Manajemen Stock & Inventaris: Melakukan pencatatan stock fisik secara berkala (stock opname), mengontrol arus keluar-masuk barang, serta meminimalisir risiko kehilangan / kerusakan produk.
• Kepemimpinan & Pengawasan Tim: Mengatur jadwal kerja/shift staff, memberikan pengarahan harian (briefing), melatih keterampilan penjualan tim, dan mengevaluasi kinerja berkala.
• Pelayanan Pelanggan (Customer Service): Penanganan keluhan (complaint handling) tingkat pertama, memastikan kepuasan pelanggan, dan membangun hubungan baik dengan pelanggan setia.
• Pelaporan Administrasi: Menyusun laporan penjualan harian, laporan kas, stock opname harian/bulanan, serta menyampaikan masukan pasar kepada manajemen.

Kualifikasi:

• Pendidikan min SMA/SMK/D3 Semua Jurusan.
• Pengalaman min. 1-2 tahun sebagai Senior Sales/Team Leader Ritel.
• Menguasai penggunaan sistem POS / Kasir Komputer.

Kompetensi Utama:

• Kepemimpinan & Komunikasi Efektif.
• Kemampuan Berhitung & Ketelitian Tinggi.
• Orientasi pada Pencapaian Target Penjualan.

Skills: Administration, Microsoft Word, Microsoft Excel, Store Operations, Microsoft Office, Store Management, Store Display, Customer Service, Store Activity Operation, Teamwork