OPERATOR CALL CENTER

Job Description

• Mengoperasikan dan memantau sistem untuk mendukung kelancaran operasional.
• Menginput, memperbarui, dan mengelola data operasional menggunakan aplikasi komputer.
• Menyusun dan menyampaikan laporan operasional secara akurat dan tepat waktu.
• Berkoordinasi dengan tim operasional dan pihak terkait.
• Memastikan kegiatan operasional berjalan sesuai prosedur.
• Menangani dan melaporkan setiap kendala atau kondisi darurat yang terjadi selama operasional.

Job Specification

• Pendidikan minimal D3 atau sederajat.
• Memiliki pelatihan di bidang IT, Teknik, atau bidang lain yang relevan.
• Mampu mengoperasikan komputer serta menguasai Microsoft Word, Excel, dan PowerPoint.
• Sehat jasmani dan rohani, termasuk tidak buta warna, rabun senja, buta aksara, maupun memiliki kondisi fisik yang menghambat pekerjaan.
• Mematuhi seluruh ketentuan hukum yang berlaku, termasuk tidak menggunakan narkoba, tidak mengonsumsi minuman keras, dan tidak berjudi.
• Berkelakuan baik yang dibuktikan dengan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku.
• Memiliki dedikasi, loyalitas, serta tanggung jawab yang tinggi terhadap kegiatan operasional.

Skills: Call Center, Help Desk, Microsoft Office, Teamwork, Customer Relationship Management, Customer Service, Communication Skills, Customer Support, Outbound Call, Problem Solving