Gerente Comercial -Pneus Planalto

MISSÃO DO CARGO

Responsável por liderar a operação comercial da loja, garantindo o crescimento das vendas de pneus, peças e serviços, com foco em resultado, qualidade de atendimento, fidelização de clientes e execução do padrão técnico da empresa.

Atua diretamente no desenvolvimento da equipe, assegurando que todos os atendimentos sigam o modelo de venda consultiva, com foco em prevenção, segurança e solução completa para o cliente.

OBJETIVOS PRINCIPAIS

Gerar resultado com qualidade, através de:

• aumento de vendas de serviços (mão de obra, desempenho de rodas, alinhamento, balanceamento)
• desenvolvimento da equipe
• padronização do atendimento
• fidelização de clientes

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Gestão Comercial:

• Garantir o atingimento das metas da loja
• Acompanhar vendas de pneus, peças e serviços
• Aumentar ticket médio por atendimento
• Desenvolver estratégias para crescimento de vendas

Liderança de Equipe:

• Liderar equipe de vendedores e mecânicos
• Treinar equipe em venda consultiva
• Desenvolver argumentação comercial
• Corrigir falhas de atendimento e postura
• Acompanhar desempenho individual

Desenvolvimento Comercial:

• Ensinar equipe a vender: mão de obra, desempeno de rodas, alinhamento e balanceamento
• Garantir que nenhum cliente saia sem diagnóstico completo
• Transformar orçamento em venda

Gestão de Atendimento:

• Garantir padrão de atendimento desde a recepção até a entrega
• Acompanhar abordagem, negociação e fechamento
• Garantir que o cliente entenda o serviço e o valor

Integração Pátio + Comercial:

• Garantir comunicação entre vendedores e mecânicos
• Validar laudos técnicos
• Assegurar que o que foi vendido será entregue corretamente

Gestão Operacional:

• Controle de estoque (pneus e peças)
• Compras de peças e materiais de manutenção
• Organização da loja
• Acompanhamento de indicadores

Cultura e Padrão:

• Garantir aplicação da cultura da empresa
• Foco em prevenção, segurança e qualidade
• Eliminar improviso e venda sem critério técnico

O QUE ESPERAMOS DESSE PROFISSIONAL

Não queremos um gerente de loja comum. Queremos alguém que:

• desenvolva equipe
• ensine a vender serviço
• tenha postura de dono
• resolva problemas
• enfrente situações difíceis
• não aceite resultado baixo