Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationshotline im Call Center (Callcenteragent/in)

In Teilzeit (30 Wochenstunden) mit der Option zur Übernahme!

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:

• 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
• Fahrdienst zu unseren Kunden
• bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme von Reklamationen und Beschwerden über Produkte und Dienstleistungen
• Dokumentation der Gespräche und Reklamationen im System

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnellen Bearbeitung von Reklamationen

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
• Hohe Kundenorientierung und Empathie

• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Lernbereitschaft

Fühlen Sie sich von dieser Stellenbeschreibung angesprochen? Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen und stehen Ihnen gerne bei Fragen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung unter Telefonnummer: 02381-339360.

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung