Responsable Administration Des Ventes (ADV) (H/F)

Missions

Gestion et suivi des commandes

• Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes clients.
• Vérifier la conformité des commandes avec les offres commerciales.
• Créer les dossiers de commandes et assurer leur transmission aux services concernés.
• Établir et contrôler la facturation à partir des commandes et des bons de livraison.
• Gérer les relances liées à la facturation.

Gestion administrative

• Créer et actualiser les comptes clients dans l'ERP.
• Effectuer les déclarations douanières intracommunautaires.
• Assurer le suivi des évolutions d'indices et des premiers articles.
• Identifier les incohérences tarifaires et les signaler au service commercial.
• Assurer le classement et l'archivage des dossiers.
• Participer à l'amélioration continue des processus.

Management d'équipe

• Encadrer, animer et accompagner l'équipe ADV.
• Organiser et animer les réunions d'équipe.
• Répartir les missions selon les compétences et les qualifications.
• Former les collaborateurs et accompagner leur montée en compétences.
• Apporter un soutien aux équipes face aux problématiques humaines et techniques.

Profil recherché

• Expérience confirmée en administration des ventes dans un environnement industriel, idéalement aéronautique.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, des ERP de gestion commerciale et d'Excel.
• Excellentes capacités d'organisation, de rigueur et de gestion des priorités.
• Aisance relationnelle, sens du service client et capacité à gérer les litiges.
• Compétences managériales et aptitude à fédérer une équipe.
• Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion commerciale, ADV, logistique ou domaine équivalent.
• La maîtrise de l'anglais est un plus.