Sales Support Specialist

En tant que Sales Support Specialist, vous jouez un rôle central pour garantir une expérience fluide et professionnelle à nos partenaires commerciaux et à nos parties prenantes internes.

Vous agissez comme un point de coordination clé entre Sales, Finance, Operations et nos partenaires externes, en soutenant l'intégralité du cycle de vie des demandes liées aux ventes.

Détails du Client

Une organisation basée à Zaventem opérant dans le secteur de l'immobilier.

Description

En tant que Sales Support Specialist, vous jouez un rôle central pour garantir une expérience fluide et professionnelle à nos partenaires commerciaux et à nos parties prenantes internes.

Vous agissez comme un point de coordination clé entre Sales, Finance, Operations et nos partenaires externes, en soutenant l'intégralité du cycle de vie des demandes liées aux ventes.

Ce rôle va au-delà de la pure administration. Vous travaillez au sein de procédures structurées, mais vous faites également preuve de proactivité, communiquez clairement et aidez à garantir que tout fonctionne efficacement dans un environnement axé sur le service.

Ce que vous ferez

• Agir en tant que personne de contact principale pour les partenaires commerciaux et les équipes internes dans le cadre du support aux ventes
• Fournir un support administratif et opérationnel à l'équipe Sales
• Enregistrer, traiter et assurer le suivi des demandes et des candidatures tout au long du workflow, y compris la validation avec les partenaires financiers
• Gérer la communication avec les clients et les partenaires via e-mail et portail web, en garantissant rapidité, clarté et professionnalisme
• Coordonner avec les départements internes tels que Sales, Order Processing, Finance et Operations
• Préparer et gérer des documents en utilisant des modèles structurés et des procédures standardisées
• Surveiller les demandes entrantes et sortantes, la documentation et le statut des commandes, et résoudre les problèmes de manière proactive
• Assurer une conformité stricte avec les procédures internes et les politiques de l'entreprise, en travaillant de manière détaillée et précise
• Soutenir l'onboarding de nouveaux partenaires commerciaux, en les guidant à travers les outils, les processus et les méthodes de travail
• Maintenir une vue d'ensemble des contrats, des dossiers en cours et de la communication liée aux partenariats
• Contribuer à l'amélioration continue des processus en identifiant les opportunités d'optimiser les workflows et la communication

Ce que vous apportez

• Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle de sales support, administratif ou de coordination
• Une expérience dans des environnements orientés service tels que la banque, l'assurance, le leasing ou des secteurs similaires est un atout majeur
• Un esprit structuré et orienté processus, avec une grande attention aux détails
• D'excellentes capacités d'organisation et de gestion multitâche
• De solides compétences en communication, avec une approche orientée client et partenaire
• Capacité à travailler de manière indépendante, tout en s'épanouissant dans une équipe soudée où la collaboration est essentielle
• Langues : Très bonne connaissance du néerlandais ou du français, avec une connaissance professionnelle de l'autre langue
• L'anglais est un plus
• À l'aise avec les outils Microsoft Office et les applications web
• Aucun calcul financier avancé n'est requis ; une compréhension de base des concepts financiers est suffisante