Secretaria Recepcionista -Norte Bogota

Salario: $1.800.000 Modalidad: Presencial Lugar de trabajo: Sector Calle 109 Norte Experiencia: Mínimo 1 año y 6 meses Nivel educativo: Bachiller académico Jornada: Tiempo completo

Estamos en búsqueda de una Secretaria Recepcionista para nuestro Showroom , quien será responsable de brindar una excelente atención a clientes y visitantes, gestionar las comunicaciones y correspondencia, apoyar procesos administrativos y garantizar el adecuado funcionamiento de la recepción. Buscamos una persona con excelente servicio al cliente, buena presentación personal, comunicación efectiva, organización, atención al detalle y actitud de servicio . Principales responsabilidades Recibir y direccionar llamadas telefónicas internas y externas.

Recibir, registrar y distribuir correspondencia y documentación.

Realizar el control y registro de visitantes.

Recibir y direccionar materiales y documentos que lleguen al showroom.

Controlar los horarios de ingreso y almuerzo del personal del showroom.

Enviar diariamente los reportes de horarios a las diferentes dependencias.

Verificar la seguridad social del personal externo y contratistas.

Manejar el radio de comunicación interna con el personal de Servicios Generales.

Velar por el orden, aseo y adecuada atención en el primer piso del showroom.

Realizar el protocolo de bienvenida a los clientes, direccionarlos al asesor correspondiente y ofrecer bebidas.

Hacer seguimiento diario a los potenciales clientes que ingresan al showroom.

Atender la línea de servicio al cliente y direccionar las solicitudes correspondientes.

Gestionar y direccionar correos electrónicos de atención e información.

Realizar y tabular encuestas de satisfacción de clientes.

Enviar solicitudes de clientes al área de Postventa.

Apoyar las solicitudes administrativas de la Dirección de Servicio al Cliente y Entregas.

Llevar el control de actas de entrega físicas y en el sistema.

Escanear y enviar documentación al departamento jurídico.

Realizar archivo y control de formatos, remisiones y documentos.

Imprimir y controlar formatos utilizados por los asesores comerciales.

Imprimir contratos de instaladores y gestionar su firma.

Apoyar el control documental y de seguridad social del personal del showroom e instaladores.

Registrar información y llamadas en SAP.

Realizar pedidos de bebidas cuando sean solicitados por el área administrativa.

Apoyar la apertura y cierre de la puerta principal y parqueadero.

Realizar seguimiento a las cámaras de seguridad para facilitar la ubicación del personal.

Apoyar, cuando sea necesario, algunas actividades relacionadas con seguridad y control de acceso.

Requisitos Bachiller académico.

Mínimo 1 año y 6 meses de experiencia en cargos de recepción, secretariado, servicio al cliente, asistencia administrativa o similares.

Excelente servicio y orientación al cliente.

Excelente comunicación verbal y escrita.

Buena presentación personal y manejo de protocolo de atención.

Organización y atención al detalle.

Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Deseable experiencia en manejo de SAP y sistemas de comunicación interna.

Será valorado Experiencia en atención al cliente presencial.

Experiencia en recepción o atención de visitantes.

Conocimientos en procesos administrativos y manejo documental.

Experiencia en servicio Postventa.

Manejo de SAP.

Capacidad para atender diferentes solicitudes simultáneamente y mantener una atención cordial y organizada.

Competencias Servicio al cliente.

Comunicación efectiva.

Organización.

Atención al detalle.

Orientación al servicio.

Proactividad.

Trabajo en equipo.

Responsabilidad y confidencialidad