Technicien / Technicienne support client (H/F)

Michael PageBouches-du-Rhône, OiseEURESpublié le 31/10/2026

En tant qu'assistant(e) SAV, vos principales missions sont les suivantes

Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail
Saisir et mettre à jour les demandes dans l'ERP
Créer et assurer le suivi des tickets d'intervention
Suivre les interventions des techniciens sur le terrain
Assurer le suivi des bons de livraison et des réparations atelier
Informer les clients de l'avancement de leurs demandes
Préparer et dispatcher les dossiers aux différents services concernés
Garantir la bonne circulation des informations entre les équipes internes et les clients.

Pour réussir en tant qu'assistant(e) SAV, vous savez

Vous disposez d'une première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou service clients
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens des priorités
Vous avez un excellent relationnel et une forte orientation service client
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le Pack Office
La maîtrise de l'ERP EBP Gestion Commerciale Plus Elite est un réel atout
Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement dynamique.

Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes