Gestionnaire en assurance RC (F/H)

Missions

Le Gestionnaire constitue l'interlocuteur privilégié des partenaires courtiers. Il ou elle participe à la gestion des contrats, au traitement des demandes et au développement de la qualité de service proposée par notre client.

• Accompagner les courtiers partenaires par téléphone et par écrit ;
• Répondre aux demandes de gestion de niveau 1 ;
• Assurer le suivi des contrats d'assurance ;
• Réaliser les actes de gestion courante ;
• Traiter les demandes liées aux attestations, résiliations et modifications contractuelles ;
• Utiliser les outils de ticketing et de gestion interne ;
• Assurer le traitement des tickets dans les délais attendus ;
• Veiller au respect de la réglementation applicable ;
• Contribuer à la satisfaction des partenaires courtiers ;
• Participer à l'amélioration continue des procédures et des outils.

Profil recherché

*Pour réussir comme gestionnaire en assurance RC, vous disposez des compétences suivantes :

• Vous maîtrisez les étapes de traitement d'un dossier d'assurance responsabilité civile ;
• Formation Bac+2 minimum en assurance ou équivalent
• Bonne connaissance des contrats d'assurance, idéalement en RC et règles de résiliation.
• Vous utilisez avec rigueur les outils informatiques et les logiciels de gestion ;
• Vous rédigez des échanges clairs avec les assurés(es) et les partenaires ;

Autres informations

Interim jusqu'à fin janvier Marseille NC 35h/semaine