Sales Support Binnendienst

Pour une organisation belge B2B active dans les matériaux de construction, nous recherchons un Sales Support Binnendienst. Vous combinez le contact client et le support commercial avec un suivi correct des devis et des commandes. Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec un accountmanager externe, mais vous assumez vous-même la responsabilité de vos dossiers, de la demande à la livraison.

• Accueillir et conseiller les clients de manière professionnelle
• Répondre aux questions des clients par téléphone et par e-mail
• Élaborer des propositions et des devis sur mesure
• Traiter les commandes et assurer un suivi méticuleux, y compris les livraisons, les backorders et les modifications
• Identifier les opportunités commerciales et les prospects potentiels et assurer le suivi
• Contribuer au fonctionnement pratique et organisationnel de la succursale
• Soutenir les collègues de manière flexible si nécessaire

Vous travaillez au maximum deux samedis matin par mois. Ces heures sont récupérées au cours de la semaine suivante.

• Vous êtes orienté client et possédez un tempérament commercial
• Vous accordez de l'importance à un service de qualité et à des relations clients durables
• Vous communiquez avec aisance et établissez facilement le contact avec les clients et les collègues
• Vous travaillez de manière précise et structurée : les devis, les prix et les commandes doivent être traités correctement
• Vous avez une bonne connaissance du français, car environ 25 % des clients sont francophones
• Vous êtes enthousiaste, avide d'apprendre et vous vous sentez à l'aise dans une fonction large et variée
• Vous êtes un joueur d'équipe qui aime mettre la main à la pâte
• Vous portez un intérêt au secteur de la construction et avez une affinité avec les produits techniques
• Le travail limité le samedi ne vous pose pas de problème