Medewerker Helpdesk / Werkplekbeheer ICT

Team ICT

Enschede 29-10-2026

Intro

Als Medewerker Helpdesk / Werkplekbeheer ICT zorg jij ervoor dat onze collega's kunnen beschikken over de techniek die zij nodig hebben om hun werk goed te doen. En vind je het minstens zo leuk om mensen te helpen als om met techniek bezig te zijn? Dan hebben wij bij Mediant een mooie plek voor je. Medewerker Helpdesk / Werkplekbeheer ICT 32-36 uur per week

Wie zijn wij?

Mediant is een organisatie voor geestelijke gezondheidszorg in Twente. Met ruim 1.300 medewerkers bieden we specialistische zorg aan mensen die dat nodig hebben. Onze cultuur is open, nuchter en informeel. De lijnen zijn kort en we zoeken elkaar makkelijk op. Want goede zorg leveren doen we samen - en daar hoort betrouwbare en gebruiksvriendelijke ICT bij. Als Medewerker Helpdesk / Werkplekbeheer ICT zorg jij ervoor dat onze collega's kunnen beschikken over de techniek die zij nodig hebben om hun werk goed te doen.

Wat vragen wij

Salaris

2.888,00 - 3.917,00 per maand

Functie

Medewerker Helpdesk / Werkplekbeheer ICT

Uren per week

32-36

Opleidingsniveau

MBO

Functieomschrijving

Wat ga je doen? De helpdesk is dé plek waar onze collega's terechtkunnen met hun ICT-vragen. Meldingen komen binnen via telefoon, e-mail en TOPdesk. Jij beoordeelt wat er aan de hand is, stelt prioriteiten en gaat op zoek naar de beste oplossing. Kun je het probleem zelf oplossen? Mooi. Is er specialistische kennis nodig? Dan zorg jij dat de melding op de juiste plek terechtkomt en houd je overzicht over de afhandeling. Maar je zit zeker niet de hele dag achter je bureau. Naast de helpdeskdesk pak je ook werkzaamheden op het gebied van werkplek- en locatiebeheer op. Je levert apparatuur uit, zorgt ervoor dat werkplekken goed functioneren en bent één keer per week werkzaam op een andere Mediant-locatie in Hengelo of Enschede. Concreet houd jij je bezig met:

• beantwoorden, beoordelen en afhandelen van ICT-meldingen en tickets;

-...