AUXILIAR DE QUALIDADE

Nós da IP FIBRA estamos em busca de um(a) Auxiliar de Qualidade para atuar na área de Telecomunicações .

Principais Responsabilidades:

Auxiliar o monitoramento e controle da qualidade dos serviços prestados, tanto internos quanto aos clientes.

Auxiliar na realização de testes e medições de performance dos sistemas e infraestrutura de telecomunicações.

Identificar falhas no processo de prestação de serviços e propor soluções para melhoria.

Garantir que os processos atendam aos requisitos de qualidade estabelecidos pela empresa e pelos órgãos reguladores.

Realizar atendimento e suporte ao cliente, com foco na resolução de problemas de qualidade relacionados aos serviços prestados.

Auxiliar na coleta e análise de feedbacks de clientes e usuários para a elaboração de ações de melhoria.

Requisitos:

Ensino médio completo.

Conhecimento básico em telecomunicações, redes de comunicação e infraestrutura de telecom.

Habilidade com ferramentas de monitoramento e controle de qualidade.

Boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade analítica e foco em resolução de problemas.

Desejo de aprender e se desenvolver na área de qualidade.