Support Client avec Néerlandais/Allemand/Français/Norvégien

Missions

• Assurer un service client exemplaire via appels téléphoniques / e-mail / réseaux sociaux
• En tant que membre de l'équipe du Contact Center, gérer les appels téléphoniques / e-mails / messages sur les réseaux sociaux des clients d'un groupe hôtelier leader mondial et traiter les demandes concernant les nouvelles réservations, les modifications de réservations existantes et d'autres aspects de l'hospitalité, des services, ou des questions relatives aux bagages

Profil recherché

• Une expérience professionnelle préalable dans un environnement international de l'hospitalité est un avantage précieux, mais n'est pas obligatoire
• Bonnes compétences en communication et en service client, toute expérience en BPO / Contact center sera un avantage supplémentaire
• Volonté de travailler dans un environnement de contact center avec des horaires rotatifs

Avantages

Télétravail Opportunités de croissance de carrière au sein d'une équipe internationale en développement