Agent de service client - contrat fixe

Dans ce poste polyvalent, vous êtes responsable du traitement des commandes entrantes en provenance de Belgique et du Luxembourg.

Vous êtes en contact étroit tant avec le département sales qu'avec nos clients.

Vos tâches comprennent notamment :

• L'enregistrement et le contrôle des commandes entrantes sur l'ensemble de notre gamme de produits
• Le suivi des stocks
• Le traitement et le suivi actif des commandes
• La communication avec les clients concernant les délais de livraison
• Vous possédez une formation supérieure et avez de l'expérience au sein d'un service commercial interne, de préférence dans un environnement de production
• Vous êtes dynamique, communicatif et orienté client
• Vous avez une très bonne connaissance du français, afin de pouvoir répondre aisément à nos clients francophones
• Vous vous sentez à l'aise dans un contexte international et savez bien évaluer les besoins du client
• La précision est l'un de vos atouts majeurs
• Vous êtes performant sur le plan administratif et travaillez avec aisance sur PC et les systèmes ERP
• Vous fonctionnez bien en équipe, mais pouvez également travailler de manière autonome
• Vous prenez des initiatives et avez une pensée orientée vers les solutions
• Vous savez fixer des priorités et garder une vue d'ensemble, même lorsque vous gérez plusieurs tâches simultanément