Recepcionista de CD Manaus
A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.
Responsabilidades e atribuições
No time Bemol, você poderá encantar o cliente realizando as atividades descritas abaixo:
- Avaliar e identificar em sua rotina qualquer suspeita que ponha em risco a segurança em geral;
- Realizar abordagem aos clientes que porventura necessitem de orientação por ocasião da retirada de produtos no CD e/ou entregas de produtos no CD;
- Conhecer e manter-se atualizado quanto aos sistemas de segurança (CFTV, quadros elétricos e outros) disponíveis na empresa;
- Comunicar qualquer suspeita ou fato que evidencie o descumprimento das normas e procedimentos relacionados à segurança patrimonial;
- Realizar vistorias por ocasião da saída de colaboradores, quando solicitado pela gerência;
- Conhecer as suas respectivas instruções de trabalho e procedimentos, visando o atendimento ao cliente conforme padrão de qualidade no Atendimento Bemol;
- Participar de treinamentos no sentido de desenvolver suas competências técnicas e comportamentais necessárias para a execução dos serviços de atendimento visando prestar o melhor atendimento possível.
Requisitos e qualificações
É importante que você tenha!
- Formação Escolar: Ensino Médio Completo.
- Curso Complementar: Agente de Portaria (AGP).
Vamos amar, caso você tenha!
- Familiaridade com Lean ou ferramentas digitais.
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Habilidade para contornar conflitos;
- Raciocínio analítico para a tomada de decisão com o Foco do Cliente;
- Saber ouvir, ter empatia e cortesia ao falar ao telefone no Atendimento ao cliente.
Informações adicionais
Etapas:
- Inscrição;
- Avaliações;
- Teste Psicológico;
- Dinâmica de Grupo;
- Entrevista.
Documentos Obrigatórios:
- Carteira de Identidade;
- CPF;
- Comprovante de Residência;
- Título de Eleitor;
- Escolaridade;
- Comprovante de PIS/Pasep;
- Registro Administrativo de Nascimento de Indígena (RANI) - Se aplicável;
- Dados Bancários;
- Certificado de Reservista.
Documentos Opcionais:
- Certidão de Casamento;
- Certidão de Nascimento (Dependente);
- Cartão Nacional de Saúde - CNS (Dependente);
- Comprovante de Vacinação (Dependente).
Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.