Agente de relaciones laborales

Ejecutivo(a) de Relaciones Laborales

Acerca del puesto

En Viajes Lili buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Relaciones Laborales que sea el enlace entre la operación y Recursos Humanos, asegurando el correcto control, documentación, validación y conciliación de las incidencias del personal antes de cada cierre de nómina. Buscamos a una persona con dominio de la Ley Federal del Trabajo, capacidad de negociación y conciliación, orientación al detalle y facilidad para utilizar tecnología e inteligencia artificial para optimizar los procesos de Recursos Humanos.

Tu misión

Gestionar y conciliar las incidencias del personal con los líderes de cada departamento y el área de Nómina, asegurando que la información sea correcta, oportuna, documentada y apegada a las políticas internas y legislación laboral vigente.

Principales responsabilidades

• Levantar, registrar y validar incidencias como horas extras, bonos, comisiones, vacaciones, incapacidades, faltas, retardos, permisos y descuentos.
• Conciliar las incidencias con los líderes de cada departamento antes del cierre de nómina.
• Entregar a Nómina el consolidado de incidencias validado y atender aclaraciones o discrepancias.
• Mantener históricos y controles de incidencias por colaborador.
• Elaborar actas administrativas, cartas compromiso, amonestaciones y documentación relacionada con procesos disciplinarios.
• Participar en procesos de bajas, renuncias, terminaciones laborales, finiquitos y liquidaciones.
• Intervenir y mediar en investigaciones, conflictos o situaciones laborales.
• Mantener expedientes laborales completos, actualizados y organizados.
• Apoyar en auditorías internas y externas de Recursos Humanos.
• Asesorar a líderes y colaboradores sobre políticas internas, reglamento y legislación laboral.
• Identificar riesgos relacionados con ausentismo, rotación, horas extras y conflictos laborales.
• Generar indicadores de incidencias, ausentismo, retardos, horas extras, discrepancias y rotación.
• Proponer mejoras y automatizaciones utilizando herramientas tecnológicas e inteligencia artificial.

Requisitos

Licenciatura en Recursos Humanos, Derecho, Administración, Psicología Organizacional, Relaciones Industriales o afín. Mínimo 3 años de experiencia en Relaciones Laborales, Administración de Personal o áreas afines. Experiencia directa en incidencias y prenómina. Dominio de la Ley Federal del Trabajo y normativa laboral mexicana. Conocimiento del impacto de incidencias en nómina: percepciones, deducciones, IMSS e ISR. Experiencia en elaboración de actas administrativas, expedientes y controles de asistencia. Excel intermedio/avanzado. Manejo de sistemas de Recursos Humanos, control de asistencia, gestión documental y herramientas digitales. Experiencia utilizando Inteligencia Artificial generativa para elaboración de reportes, análisis de indicadores, organización de información, automatización de tareas y mejora de procesos. Deseable experiencia con HRIS, sistemas de nómina, bases de datos y Power BI o herramientas similares.

Competencias clave

• Negociación y resolución de conflictos.
• Capacidad de conciliación entre áreas.
• Organización y atención al detalle.
• Comunicación efectiva.
• Criterio y objetividad.
• Ética y confidencialidad.
• Pensamiento analítico.
• Adaptabilidad tecnológica.
• Orientación a resultados y mejora continua.

Indicadores del puesto

• Incidencias conciliadas y entregadas a tiempo.
• Discrepancias o correcciones relacionadas con incidencias.
• Tiempo de respuesta a aclaraciones.
• Cumplimiento y actualización de expedientes.
• Correcta documentación de procesos disciplinarios.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo $20,800 netos. Vales de despensa (premio de puntualidad) Servicio de comedor suicidado. Fondo de ahorro Uniformes gratuitos Buen ambiente laboral y oportunidades de desarrollo. Participar en una empresa que impulsa la innovación, la tecnología y el desarrollo del talento humano.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años
• Conocimientos: Atención al publico, Base de datos, Leyes laborales, Operaciones de recursos humanos, Organización, Profesionalismo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, relations, rrpp