Asesor Telefónico - Matutino

Tareas

Responsabilidades del puesto

• Atender llamadas entrantes de clientes para brindar información y resolver dudas.
• Gestionar deudas y ofrecer opciones de pago.
• Registrar y dar seguimiento a convenios y/o promesas de pago.
• Seguir los protocolos de atención al cliente establecidos por la empresa.
• Trabajar en equipo y de manera individual para alcanzar los objetivos de productividad.

Requisitos

Requisitos del puesto

• Bachillerato como educación mínima requerida.
• Experiencia previa de 3 a 6 meses en atención al cliente y cobranza telefónica.
• Comunicación Asertiva: Capacidad de escucha activa y comunicación clara sobre montos, plazos y consecuencias de impago.
• Buen manejo de herramientas informáticas, CRM y sistemas de atención telefónica.
• Habilidades de Negociación: Capacidad para manejar objeciones, mantener la calma y llegar a acuerdos mutuos (cobranza firme pero respetuosa).
• Conocimientos básicos de Excel.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 50 años Conocimientos: Comunicación, Escucha activa, Negociación, Atención telefónica, Cobranza, Crm, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Beneficios

Prestaciones y beneficios adicionales

• Capacitación pagada.
• Sueldo mensual de $9,451.20 netos
• Bono de puntualidad y asistencia de $300.
• Prestaciones de Ley.
• Capacitación continua para el desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Programa de referidos
• Incentivos económicos y emocionales.

Otros

Horario

• Matutino de 07:00 a 14:30 hrs y sábados de 08:00 a 14:00 hrs con descanso en domingo.