Hospital Manager - Champ du Roi (Brussel)

À propos de la Clinique Vétérinaire Champ du Roi & IVC Evidensia

La Clinique Vétérinaire Champ du Roi, située à Etterbeek (Brussel), est un centre de référence et d'urgence de premier plan. Avec une équipe multidisciplinaire d'environ 50 collaborateurs – dont environ 30 vétérinaires et plus de 10 assistants vétérinaires – nous offrons des soins vétérinaires de haute qualité 24h/24 et 7j/7.

Depuis 2020, la clinique fait partie d'IVC Evidensia, le plus grand réseau de cliniques vétérinaires en Europe. Dans le cadre de notre croissance continue et du développement de nos établissements secondaires (pratiques satellites) dans la région de Bruxelles, nous recherchons un Hospital Manager motivé qui assumera la direction opérationnelle et organisationnelle.

Que ferez-vous ?

En tant que Hospital Manager, vous serez le moteur de l'organisation quotidienne, de la structure et de la gestion saine de la Clinique Vétérinaire Champ du Roi. Vous déchargerez l'équipe médicale de ses responsabilités administratives afin qu'elle puisse se concentrer pleinement sur les meilleurs soins pour l'animal et son propriétaire.

Étant donné que le français est la langue de travail, vous dirigerez l'équipe multilingue et polyvalente principalement en français. Vous fixerez des priorités claires, optimiserez les processus internes et coacherez les collaborateurs dans un environnement dynamique 24/7. De plus, vous piloterez les objectifs financiers (P&L, KPI's) et servirez de pont stratégique entre l'équipe sur le terrain, les établissements satellites et la direction d'IVC Evidensia.

Vos tâches et responsabilités

• People Management & Coaching : Diriger, coacher et motiver une équipe multidisciplinaire (~50 collaborateurs : vétérinaires, assistants et personnel administratif) avec le français comme principale langue de communication.
• Direction Opérationnelle & Logistique : Responsable du bon fonctionnement quotidien de la clinique (plannings, gestion des stocks, gestion des installations et flux de patients efficaces).
• RH & Affaires du Personnel : Coordonner le recrutement & la sélection, l'onboarding, les horaires (y compris les gardes 24/7) et les entretiens d'évaluation.
• Gestion Financière & Stratégique : Surveiller les budgets, les KPI's et les résultats P&L. Traduire les opportunités opérationnelles en plans annuels concrets et en stratégies de croissance pour la clinique principale et les pratiques satellites.
• Qualité & Optimisation des Processus : Améliorer continuellement l'orientation service, la satisfaction client et la communication interne.
• Lien & Rôle de Pivot : Agir comme porte-parole direct entre l'équipe locale et le Regiomanager / le réseau central d'IVC Evidensia.

Ce que nous demandons de votre part

• Formation & Niveau de réflexion : Diplôme de Master ou de Bachelier en gestion d'entreprise, organisation ou domaine pertinent, ou équivalent par l'expérience.
• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience managériale en gestion opérationnelle, de préférence dans un environnement de services, médical ou orienté client.
• Connaissances linguistiques (Crucial) :
• Français : Une maîtrise excellente au niveau professionnel (C1/C2 ou langue maternelle) est une condition absolue pour la direction quotidienne et la communication avec le personnel.
• Néerlandais / Anglais : Une bonne connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est considérée comme un atout majeur.
• Affinité avec le secteur : Une grande affinité avec le secteur vétérinaire ou médical est un plus.
• Compétences :
• Fort en organisation, pensée processus et vision financière (P&L/KPI's).
• Leader empathique et communicateur efficace capable de créer des liens.
• Orienté solutions, hands-on, résistant au stress et capable de prendre des décisions dans un environnement 24/7.

Ce que nous vous offrons

• Impact & Défi : Un rôle clé au sein d'une clinique bruxelloise renommée en plein développement.
• Soutien d'un réseau puissant : L'autonomie de l'entrepreneuriat local combinée à l'expertise et aux installations d'IVC Evidensia.
• Package salarial attractif : Un salaire conforme au marché complété par de bonnes conditions sociales (notamment avantages extralégaux, chèques-repas, ordinateur portable, téléphone).
• Développement Personnel : Accès à des parcours de leadership et des formations via l'IVC Evidensia Academy.
• Environnement de travail inspirant : Une équipe passionnée qui s'efforce chaque jour d'atteindre l'excellence médicale et l'attention humaine.

Nos valeurs chez IVC Evidensia

• We Care : Le soin des animaux, des propriétaires et les uns des autres est toujours la priorité.
• We Dare : Nous faisons preuve d'esprit entrepreneurial, nous innovons continuellement et nous osons franchir des étapes.
• We Share : Nous partageons nos connaissances, nous nous soutenons mutuellement et nous apprenons du réseau.