Gestionnaire cotisations en assurances (H/F)
Description du poste :
Au sein d'une entreprise en pleine croissance, vous assurez principalement la gestion de la relance clients tout en apportant un soutien administratif général pour faciliter le bon fonctionnement de l'entreprise.
Relance & gestion des créances Effectuer les relances téléphoniques et par email pour les clients en retard de paiement
- Suivre l'état des comptes clients et mettre à jour les dossiers créances et paiements
- Analyser les retards de paiement et adapter la stratégie de relance (relance amiable, négociation d'échéancier Produire des rapports réguliers sur l'avancement des relances et les créances impayées
- Répondre aux demandes clients concernant leurs factures, paiements et litiges éventuels
- Travailler en étroite collaboration avec les services comptabilité et commercial
Support administratif Prendre en charge les appels téléphoniques, filtrer et orienter les demandes
- Trier et distribuer le courrier entrant et sortant
- Rédiger et mettre en forme des documents administratifs (courriers, comptes rendus, mails)
- Aider à la gestion des plannings et à la préparation des réunions
- Suivre les stocks de fournitures de bureau et gérer les commandes nécessaires
- Assurer une assistance polyvalente aux autres services selon les besoins
Description du profil :
Diplôme Vous préparez un Bac +2 SAM (Support à l'Action Managériale) en alternance
Expérience Une première expérience ou un stage dans un poste similaire est un plus
Compétences techniques (savoir-faire Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
- Bonnes compétences en communication orale et écrite
- Notions en gestion administrative et comptable
Qualités personnelles (savoir-être Rigoureux(se), organisé(e) et autonome
- Sens de la négociation et diplomatie
- Sens de l'écoute et du service client
- Proactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Esprit d'équipe et bonne capacité d'adaptation