ANALISTA DE PÓS OBRA

Vaga para Analista de Assistência Técnica

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um Analista de Assistência Técnica para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços, e garantir a satisfação do cliente.

Responsabilidades:

Atender e solucionar chamados técnicos dos clientes;

Realizar diagnóstico de problemas e fornecer orientações técnicas;

Registrar e acompanhar o status dos atendimentos no sistema;

Interagir com outras áreas para garantir a resolução dos problemas;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de assistência técnica.

Requisitos:

Estar cursando ou ser graduado em Engenharia Civil, Arquitetura ou Técnico em Edificios.

Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas;

Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente;

Habilidade para comunicação clara e objetiva;

Capacidade de resolver problemas de forma eficiente;

Organização e proatividade no atendimento aos clientes.