Technicien micro-informatique F/H
Missions
Votre rôle est d'installer et maintenir le fonctionnement des matériels et logiciels liés aux postes de travail. A ce titre, vos principales activités sont les suivantes:
Installation des postes de travail
- Traiter les demandes utilisateurs
- Installer et paramétrer les logiciels sélectionnés
- Tester les systèmes mis en place et relever les problèmes de compatibilité
- Rédiger et mettre à jour les procédures et la documentation
Maintenance des postes de travail
- Diagnostiquer et réparer les pannes et les dysfonctionnements
- Assurer une maintenance préventive et corrective
Support technique et assistance aux utilisateurs
- Assister les utilisateurs sur les problèmes techniques ou logiciels en second niveau
- Diagnostiquer et résoudre les pannes et les dysfonctionnements liés aux configurations matérielles ou aux logiciels
Gestion du parc matériel
- Participer à la gestion du parc matériel en respectant les procédures du cycle de vie.
Profil recherché
Formation Bac+2 (administration SI) et/ou expérience professionnelle significative sur poste similaire, avec une dimension assistance utilisateurs de niveau 2
Compétences techniques
- Connaissance de l'environnement Windows et Office 365
- Maitrise de l'utilisation d'un outil de gestion d'incidents et/ou gestion de parc
- Configuration/masterisation/réparation d'un poste de travail
- Connaissance téléphonie IP souhaitée
- Connaissances de base en gestion de réseaux souhaitée
Compétences transversales Votre capacité à adapter votre discours à vos différents interlocuteurs, votre sens de l'écoute et de la pédagogie seront indispensables pour mener à bien vos missions. Par ailleurs, vous faites preuve de réactivité, de rigueur, d'organisation.
Avantages
- Télétravail
- 30 jours de congés payés
- RTT
- Mutuelle avantageuse
- Horaires variables
- Intéressement
- Prise en charge des frais de transport en commun (60%)
- Carte restaurant (60% pris en charge)
- Avantages CSE