Assistente de Infraestrutura de TI

Você será o ponto focal de tecnologia para nossos colaboradores, garantindo que a infraestrutura de TI seja um facilitador e não um obstáculo. Buscamos alguém com perfil resolutivo, que tenha prazer em ajudar pessoas e que utilize a tecnologia para automatizar processos e elevar a produtividade do time Icomm. 🌟Vem fazer parte do #TimeIcomm.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento presencial e remoto aos usuários (suporte N1);
• Suporte e manutenção de hardware (desktops, notebooks e periféricos);
• Instalação, configuração e troubleshooting de sistemas operacionais Windows;
• Apoio na configuração de rede (Wi-Fi, cabeamento, impressoras e acesso à rede);
• Gestão e controle de ativos de TI (inventário, formatação e provisionamento de máquinas);
• Suporte a ferramentas corporativas, como e-mail, acesso a sistemas e permissões;
• Acompanhamento e interação com fornecedores para resolução de incidentes;
• Registro, atualização e documentação de chamados, processos e procedimentos;
• Apoio na implementação de melhorias na infraestrutura e na experiência dos usuários;
• Apoio administrativo da área (controle de notas, contratos e ordens de pagamento).

Requisitos e qualificações

• Cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou similares;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e troubleshooting);
• Experiência com ferramentas de colaboração, como Google Workspace e Microsoft 365;
• Noções básicas de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi e cabeamento);
• Conhecimento básico em diretórios e controle de acesso (ex: Active Directory);
• Mentalidade “AI-first”, utilizando inteligência artificial para otimizar tarefas operacionais e ganho de produtividade.

DIFERENCIAL:

• Noções de automação de tarefas utilizando scripts (shell, PowerShell ou similar).

Informações adicionais

O que oferecemos:

• 🩺 Assistência médica
• 🦷 Assistência odontológica
• ⛑️Seguro de vida
• 😋 Vale Refeição e Alimentação
• 🚌 Vale Transporte
• 🛍️ 40% de desconto nos produtos dos sites
• 💊 Convênio farmácia
• 🎓Parcerias com instituições de ensino
• 📗 Subsídio a cursos e capacitação
• 🏋️Gympass
• 🚗 Estacionamento
• *👕No Dress Code *Benefícios de acordo com a política vigente.

LOCALIZAÇÃO:

📍Nosso escritório está localizado a cerca de 400 metros da Estação Vila Olímpia, em São Paulo, com fácil acesso por transporte público e pelas principais vias da região para quem utiliza veículo próprio.