Commercial sédentaire (F/H)
La mission
Au sein d'une structure en pleine dynamique de reconquête, ce poste clé consiste à revitaliser un parc de comptes clients en sommeil ou sous-exploités. Le rôle exige une articulation constante entre une approche commerciale proactive par téléphone, une coordination étroite avec les forces de vente itinérantes et une gestion rigoureuse du cycle de vie des opportunités générées.
- Réactiver le lien relationnel avec une base de clients dormants ou à faible activité.
- Analyser les facteurs explicatifs du désengagement ou de la rupture de la relation commerciale.
- Élaborer et proposer des solutions sur mesure en adéquation avec les attentes identifiées.
- Garantir la fiabilité et la mise à jour des données au sein de l'outil de gestion de la relation client.
- Assurer une synergie opérationnelle avec les équipes terrain pour optimiser le suivi des comptes.
- Piloter l'administration des ventes : formalisation des propositions, saisie des opportunités et traitement des retours.
- Exploiter les feedbacks clients pour affiner et optimiser les stratégies de relance.
Profil recherché
Dans le cadre d'un développement stratégique, notre client, un acteur majeur de son secteur, recherche un profil orienté vers la performance commerciale interne.
Le profil recherché :
- Une expérience probante dans la gestion de la relation client à distance et le développement de portefeuille.
- Une aisance relationnelle marquée, alliée à une capacité naturelle à instaurer un climat de confiance lors des échanges téléphoniques.
- Un tempérament orienté vers le résultat, démontrant une réelle appétence pour l'atteinte d'objectifs chiffrés et la ténacité nécessaire au cycle de vente.
- Une rigueur opérationnelle permettant une gestion structurée des priorités et un suivi administratif irréprochable.
Compétences techniques :
La maîtrise des environnements digitaux de gestion de la relation client (outils de type CRM/ERP) est impérative. Cette compétence est essentielle pour garantir la précision du reporting, la traçabilité des opportunités et la fiabilité des bases de données commerciales.
Compétences et expériences demandées
- Expérience confirmée en techniques de vente et prospection téléphonique
- Maîtrise opérationnelle des outils CRM ou ERP pour le suivi commercial
- Capacité démontrée à gérer des objectifs de relance et à transformer des opportunités en résultats
- Excellentes aptitudes relationnelles pour réactiver et fidéliser un portefeuille client
L’entreprise
Fort d'un demi-siècle d'expertise, ce leader du secteur conçoit des dispositifs d'entretien et de salubrité alliant performance technique et responsabilité écologique. L'objectif est de simplifier les opérations quotidiennes des professionnels tout en garantissant des espaces de travail optimisés et conformes aux standards les plus stricts.
La mission de cette structure repose sur un engagement fort : permettre à ses partenaires de se concentrer sur leur cœur de métier grâce à des solutions pérennes, fluides et à haute valeur ajoutée environnementale.
Lieu(x) de travail possible(s)
Jouy-aux-Arches, France
Expérience requise
2 an(s)
Formation requise
BTS / DUT
Compétences demandées
Propositions Commerciales / Satisfaction Client
Langues requises
Français