Front Office Agent (m/w/d)

4-Sterne Superior im Herzen von Karlsruhe, ein junges und dynamisches Team und ein spannender Mix aus Business- und Leisure-Gästen warten auf Sie!

Faire Arbeitsbedingung, Wertschätzung und weit mehr als standardisierte Arbeitsprozesse. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir im Kleinen wie im Großen Dinge voranbringen und haben Lust darauf, die Welt unserer Gäste jeden Tag ein kleines Stück besser zu gestalten.

Auch in Zukunft wollen wir uns mit Recht das beste Haus der Karlsruher Innenstadt nennen dürfen und suchen dafür Ihren Teamgeist.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Check-in // Check-out

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste und unsere Corporate Kunden

Anlage von Reservierung in unserem PMS

Koordination von Guest-Services

Sie übernehmen allgemeine administrative Aufgaben am Empfangsbereich

Sie lösen die Probleme all unserer Gäste mit Kreativität und einem Lächeln

Raten und Verfügbarkeitspflege in unserem CMS

Was wir von Ihnen erwarten:

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann / zur Hotelfachfrau

Sie sind gerne Gastgeber und verstehen es freundlich und professionell mit unseren internationalen Gästen umzugehen

Sie beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil)

Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Fidelio 7.11, Suite8 oder Opera

Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Office-Anwendungen: Word, Excel, etc.

Sie besitzen die Fähigkeit zu selbständigem und verantwortungsbewusstem Handeln

Sie haben ein selbstsicheres und gepflegtes Auftreten

Sie sind charmant und im Idealfall auch noch witzig

Sie sind freundlich und teamfähig

Was Sie von uns erwarten dürfen:

ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in dem Sie selbstständig agieren können

eine übertarifliche Bezahlung (mindestens €3.100,- brutto monatlich)

Weihnachtsgeld / Jahressondervergütung

bezahlte Überstunden / Zuschläge

ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

flache Hierarchien

ein hervorragendes Betriebsklima

konstenlose Mitarbeiter-Parkplätze

kostenloses Mitarbeiter Carsharing (E-Smarts)

eine kostenlose Mitgliedschaft in unserem Gym incl. Solarium

klimatisierte Arbeitsräume

attraktive Mitarbeiterkonditionen ( Family & Friends Übernachtungsraten | Cocktailbar Rabatte uvm.)

immer ein offenes Ohr für Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge

Interessiert?

Hotel Santo

Karlstrasse 67-69

76137 Karlsruhe

Deutschland