Gestionnaire Non-Life

À propos de l'entreprise

Notre client est un prestataire de services financiers de premier plan qui accompagne tant les entrepreneurs que les particuliers dans la protection, la constitution et l'optimisation de leur avenir financier. Ils proposent une large gamme de solutions, incluant les assurances, les crédits hypothécaires, les investissements et la planification de la retraite. Une approche orientée client, axée sur la transparence, le conseil indépendant et des relations durables à long terme, est au cœur de leur activité.

Missions

• En tant que Gestionnaire Non-Life, vous êtes responsable de la gestion administrative des dossiers d'assurance Non-Life.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec un ou plusieurs Account Managers et formez avec eux une équipe solide et orientée client.
• Vous veillez à ce que les dossiers soient suivis de manière correcte, efficace et proactive, afin que les clients puissent toujours compter sur un service professionnel.
• Vous traitez les questions administratives et assurez un suivi rapide.
• Vous mettez à jour les données clients et veillez à une administration correcte.
• Vous gérez les nouveaux dossiers, les modifications de contrats et le suivi administratif au sein des assurances dommages.
• Vous êtes en contact avec les compagnies d'assurances et assurez un suivi rigoureux des dossiers.
• Vous planifiez les rappels nécessaires et veillez à ce que les dossiers soient finalisés de manière complète et ponctuelle.
• Vous contrôlez la qualité et l'exhaustivité des dossiers clients.
• Vous soutenez vos collègues dans le traitement efficace du portefeuille d'assurances.
• Vous aidez à la planification des rendez-vous et à la concrétisation des opportunités.
• Vous contribuez au cross-selling entre les différents services au sein de l'organisation.
• Vous signalez les opportunités commerciales aux Account Managers et aux équipes commerciales.
• Bachelor en Assurances, Finance et Assurances ou équivalent par l'expérience.
• Au moins 2 ans d'expérience dans une fonction similaire au sein du secteur des assurances.
• Titulaire des certificats FSMA pertinents ou prêt à les maintenir.
• Une expérience avec BRIO est un atout majeur.
• Vous combinez un fort sens du service client avec une approche administrative précise.
• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• La connaissance du néerlandais est une priorité.
• Vous êtes empathique et comprenez rapidement les besoins des clients.
• Vous travaillez de manière autonome, prenez des initiatives et fonctionnez parfaitement au sein d'une équipe.
• Vous êtes organisé, soucieux de la qualité et savez établir des priorités.
• Vous dégagez de la confiance et établissez des relations durables avec les clients et les collègues.