ANALISTA DE OPERAÇÕES COMERCIAIS PL

A Yamaha está presente em mais de 200 países e é movida por inovação, paixão e excelência. Globalmente, contamos com aproximadamente 70 mil colaboradores que têm a Filosofia Yamaha como base de seu trabalho.No Brasil, estamos desde 1970, com mais de 5.000 colaboradores e atuação em diversos segmentos: motocicletas, WaveRunners e motores de popa, além de serviços financeiros (Banco, Consórcio e Corretora de Seguros) e logística (Yamalog). Nossa rede inclui cerca de 500 concessionárias e pontos de venda autorizados em todo o território nacional.Na Yamaha, acreditamos que a verdadeira potência vem das pessoas. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Cada pessoa é respeitada por sua singularidade- gênero, raça, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica. Nossa política global de Diversidade, Equidade e Inclusão tem como princípio o “RESPEITO.” com ponto final - que simboliza que o respeito deve ser praticado sem exceções, reconhecendo e valorizando todas as diferenças humanas.Se você é movido(a) por desafios e quer transformar paixão em movimento, venha fazer parte da Yamaha e gerar Kando às pessoas todos os dias.Responsabilidades e atribuiçõesConduzir reuniões de apresentação da nossa empresa de Locação de motos para concessionárias parceiras.Apoiar o processo de onboarding de novas lojas, garantindo o cumprimento de todas as etapas de implantação.Orientar as locadoras sobre a documentação necessária, integrações de sistemas e formalização de contratos com parceiros.Atuar como principal ponto de contato das locadoras durante a implantação e operação, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre processos.Ministrar treinamentos para novas locadoras e reciclagens sempre que necessário, promovendo a padronização da operação.Acompanhar a evolução das locadoras, identificando oportunidades de melhoria e apoiando a adoção das melhores práticas operacionais.Fazer a interface entre as locadoras e as áreas internas da empresa, garantindo o encaminhamento e a resolução de demandas.Atuar como ponte entre as locadoras e parceiros estratégicos (financeiros, tecnologia, seguradoras, entre outros), acompanhando a resolução de problemas e assegurando uma boa experiência para a locadora.Monitorar indicadores relacionados ao processo de implantação e suporte, propondo ações para aumentar a eficiência da operação.Documentar processos, atualizar materiais de apoio e contribuir para a melhoria contínua da jornada das locadoras.Requisitos e qualificações Obrigátorio: Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Marketing, Logística ou áreas correlatas.Experiência em atendimento B2B, implantação de clientes, operações, franquias ou Customer Success.Boa capacidade de comunicação verbal e escrita, com facilidade para conduzir reuniões e treinamentos.Conhecimento avançado do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.Facilidade para aprender novos sistemas e ferramentas digitais.Disponibilidade para viagens eventuais. DiferenciaisExperiência com redes de franquias ou concessionárias.Conhecimento em processos administrativos, financeiros e operacionais.Vivência com implantação (onboarding) de clientes ou parceiros.Conhecimento em integração de sistemas e APIs será considerado um diferencial.Informações adicionaisAssistência MédicaAssistência OdontológicaConvênio FarmáciaSeguro de VidaVale Refeição ou Refeitório no Local (dependendo da unidade)Vale AlimentaçãoVale TransporteWellHubPLR (Participação nos Lucros e Resultados)