Estagiário(a) Nível Superior

Transformar o futuro começa agora e o seu talento pode impulsionar esse movimento. 💙Somos a primeira empresa de multisserviços do Brasil, atuando nos segmentos de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, além de saneamento, telecomunicações e serviços. Impactamos positivamente a vida de milhões de pessoas.No Grupo Equatorial, criamos oportunidades concretas para quem está começando a carreira poder se desenvolver em um ambiente dinâmico, colaborativo e repleto de possibilidades.Se você busca uma chance de aprender, evoluir e contribuir com um time que valoriza a diversidade e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui. Construímos, juntos, caminhos reais para quem quer crescer com a gente.Buscamos um talento para atuar no cargo de Estágio nível Superior. Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?

Responsabilidades e atribuições

Nesta posição, você irá trabalhar na unidade do Grupo Equatorial - Macapá-AP, e será a pessoa responsável por apoiar as atividades operacionais e analíticas relacionadas ao atendimento, relacionamento e melhoria da experiência dos clientes do segmento varejo e comunidade.

Confira algumas das funções que irão impulsionar sua evolução:

• Apoiar no acompanhamento e análise de demandas de clientes varejo e comunidade.
• Auxiliar no controle e tratamento de notas de serviço (rejeitadas, executadas e pendentes).
• Dar suporte no mapeamento e melhoria de processos voltados à experiência do cliente.
• Acompanhar indicadores de atendimento e qualidade dos serviços prestados.
• Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais e apresentações.
• Apoiar ações de relacionamento com clientes e iniciativas junto à comunidade.
• Contribuir na organização de dados e atualização de sistemas internos.
• Apoiar equipes técnicas e administrativas no fluxo de atendimento ao cliente.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Análise de dados e indicadores.
• Gestão de processos e melhoria contínua.
• Comunicação com clientes e equipes multidisciplinares.
• Visão de experiência do cliente.
• Organização e gestão de informações.
• Cursando ensino superior (Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Serviço Social, ou áreas correlatas).
• Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas digitais.
• Boa comunicação e organização.
• Proatividade e interesse em aprender sobre atendimento ao cliente e processos.

Informações adicionais

Por que fazer parte do Grupo Equatorial: Ao se juntar ao nosso time, você terá a chance de fazer parte de um ambiente colaborativo, que incentiva o aprendizado contínuo, o crescimento pessoal e o protagonismo de cada talento.Aqui, desafios se transformam em desenvolvimento, e colaboração vira resultado!

Oferecemos: 🥬 Alimentação

• Ticket alimentação para recarregar suas energias.

🚗 Mobilidade

• Vale-transporte para chegar com segurança;

Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!