RECEPCIONISTA - BYD/ARAGUAÍNA

Principais responsabilidades:

Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;

Realizar o primeiro atendimento aos clientes que chegam ao pós-venda;

Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo ao setor ou profissional responsável;

Confirmar e acompanhar os agendamentos realizados;

Registrar informações e solicitações dos clientes;

Acompanhar o fluxo de entrada e saída dos veículos junto à equipe de pós-venda;

Orientar os clientes sobre prazos, procedimentos e andamento dos serviços;

Manter os clientes informados sobre o status dos veículos;

Apoiar a equipe de consultores de serviços nas rotinas administrativas e de atendimento;

Realizar contato com clientes para confirmação de serviços e demais necessidades do pós-venda;

Contribuir para a organização do ambiente de recepção e para a qualidade do atendimento;

Zelar pela satisfação e boa experiência do cliente durante todo o atendimento.

Requisitos:

Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Proatividade e cordialidade;

Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;

Perfil desejado: Buscamos uma profissional comunicativa, organizada, cordial e proativa, com foco em atendimento ao cliente, facilidade para trabalhar em equipe.