Auxiliar Administrativo de Preventa

Sobre la empresa

En Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con la atención al cliente, la organización y el seguimiento oportuno de procesos administrativos y comerciales. Estamos en búsqueda de Auxiliares Administrativos de Preventa para integrarse a nuestro equipo, brindando soporte a sucursales, atención de solicitudes, gestión de incidencias y seguimiento a servicios, contribuyendo a una experiencia eficiente y de calidad para nuestros pacientes y clientes.

Tareas

Objetivo del puesto Brindar apoyo administrativo y operativo al área de Preventa mediante el seguimiento de solicitudes, quejas e incidencias, asegurando una comunicación efectiva con sucursales, ejecutivos y clientes, así como el correcto registro y actualización de información.

Responsabilidades principales

• Brindar atención y seguimiento a solicitudes de clientes, sucursales y ejecutivos.
• Gestionar incidencias, quejas y aclaraciones relacionadas con los servicios.
• Revisar y dar seguimiento a procedimientos internos de atención.
• Generar folios y gestionar citas para estudios clínicos.
• Proporcionar soporte administrativo a sucursales y ejecutivos mediante canales digitales y chats.
• Dar seguimiento a eventos de Ópticas conforme a los procedimientos establecidos.
• Actualizar directorios y bases de información del área.
• Capturar, validar y mantener actualizados los registros administrativos.
• Mantener comunicación clara y oportuna con las áreas involucradas.
• Cumplir con lineamientos internos, confidencialidad y protección de datos.

Requisitos

Escolaridad: Bachillerato concluido. Experiencia en atención al cliente, seguimiento de quejas, resolución de incidencias o actividades administrativas similares. Experiencia en captura y actualización de información. Manejo básico de paquetería Microsoft Office, principalmente Excel y PowerPoint. Facilidad para comunicarse de manera clara, tanto oralmente como por escrito. Capacidad para dar seguimiento oportuno a distintas solicitudes. Organización, proactividad y atención al detalle. Tolerancia a la frustración y orientación a la resolución de problemas. Actitud de servicio y disposición para trabajar en equipo.

Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T años de experiencia Conocimientos: Gestión de equipos, Microsoft excel, Microsoft office Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative

Beneficios

• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Vales de despensa: $200 mensuales durante los primeros 3 meses; a partir del 4.º mes, $400 mensuales.
• Caja de ahorro: $50 quincenales.
• Fondo de ahorro: 4% mensual, aplicable a partir del 4.º mes.
• Bono de puntualidad: 2% mensual.
• Bono de asistencia: 2% mensual.
• Servicio de comedor subsidiado.
• Descuentos de empleado.
• Convenios con gimnasio y servicios.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Buen ambiente de trabajo.

Solicitud

Postúlate por este medio o envía tu CV actualizado indicando en el asunto: Auxiliar Administrativo de Preventa. Correo: 56 2553 7465 Teléfono: *****.****@gda.mx

Otros

Condiciones laborales Sueldo base mensual bruto: $10,000. Bono de productividad: $3,000. Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:30 hrs. Descanso: Sábado y domingo. Modalidad: Presencial. Sede: Torre Carracci. Ubicación: Av. Insurgentes Centro 1271, Extremadura Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03740, Ciudad de México. Herramientas de trabajo: Teléfono móvil y laptop.