Responsable Prestataires Facilities Management (H/F)

Description du poste :En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.L'entreprise EDF recherche actuellement des profils Dalkia EN (Expertise Nucléaire) est une filiale de DALKIA et filiale du Groupe EDF. Créée en 2018, elle est une entité dédiée à l'activité nucléaire, en forte croissance. Nous employons, aujourd'hui, près de 1000 salariés en France répartis sur 23 sites.Nos métiers :Sur les installations Process des CNPE : Maintenance des systèmes de ventilation et de froid, etc.Sur les bâtiments tertiaires des CNPE : Pilotage des prestataires, Maintenance multi-technique, Services de proximité, Travaux, Magasins, Logistique de vie.Nos clients : EDF (DIG, DPN, DIPDE, DTEAM, DP2D, CNEPE, Grand Carénage),IZIVIA, CYCLIFE, WESTINGHOUSE.Sous la responsabilité du Responsable de Zone des activités Tertiaires, le/la Responsable d'Unité Opérationnelle PILOTAGE est garant des actions et des moyens nécessaires pour répondre aux engagements contractuels du Marché PILOTAGE passé entre EDF S.A et Dalkia EN.Il/elle est membre du Comité de Direction Elargi de la branche Tertiaire, du Comité de direction de sa Zone et co-amine les CoTer de son périmètre.Ses principales missions :MANAGEMENT Piloter l'exécution des contrats- Garantir la performance de ses équipes, veiller à la réalisation des plans d'actions Manager son équipe de Managers, partager l'information et les bonnes pratiques, animer le retour d'expérience- Participer à la compilation des données aux arbitrages éventuels, construire le RBF annuel de son périmètre- Mettre en œuvre et animer la politique Santé-Sécurité, faire respecter les règles de qualité, de sécurité et environnementales Participer à la réduction de l'accidentologie des fournisseurs pilotés par Dalkia ENRELATION-CLIENT Etre garant de la relation client sur site et hors-site : validation des rapports d'activité, réunions avec production de reportings et compte-rendu associés, conseil dans le respect des engagements contractuels, définition des actions correctives à mettre en place suite à réclamation Qualifier les besoins client et leurs évolutions. Contribuer à leur analyse- Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils EDF et Dalkia EN dans les délais impartisOPERATIONNEL Réaliser les prestations contractuelles dans la logique de l'amélioration continue- Contrôler les prestations réalisées en adéquation avec le contrat- Etre le/la garant(e) de l'exigence de ses équipes dans le contrôle-qualité des prestations pilotées- Etre force de proposition côté Client pour l'évolution des installations tertiaires des sites de son périmètre :o Proposer des actions d'amélioration ;o Etre garant(e) et force de Conseil pour des propositions techniques d'investissementFINANCES Participer à l'élaboration des budgets en relation avec son/sa Responsable de Zone et la direction financière de Dalkia EN- Garantir le respect des budgets- Développer la marge brute de son Marché- Analyser les résultats et données d'exploitation de son périmètreTECHNIQUES METIER Connaitre le contexte règlementaire technique* Connaître les domaines Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement* Elaborer une stratégie / un plan d'action* Gérer les plannings* Maîtrise de la gestion d'une BU* Connaître les outils et processus d'exploitation* Connaître et utiliser le processus de l'Entreprise* Réagir en toute sécurité en cas de situation imprévueRELATION Développer et entretenir des relations commerciales* Constituer, motiver, fédérer un réseau / une équipe* Gérer les conflits* Pratiquer la communication active et écriteFINANCES Connaître les règles de gestion de l'entreprise* Définir / Suivre un budget* Décider en appréciant les risquesAPTITUDES Être force de proposition* Sens de la performance* Esprit d'équipe* Technique de communication* Adaptabilité / flexibilité* Sens du clientChez Dalkia EN au quotidien :Salaire (selon profil) + 13ème mois + prime de vacances + véhicule de fonction + 13 RTT + 6ème semaine de CP + Part variable (Statut Cadre).Plan de formation + évolution de carrière ; autres avantages d'un grand groupe : CSE, intéressement, participation, CET...Le poste est soumis à une enquête administrative.Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous