Community Specialist
Your tasks
- Mengelola dan mengembangkan komunitas brand di berbagai platform (Instagram, TikTok, WhatsApp, Telegram, Discord, dll)
- Berinteraksi aktif dengan komunitas: reply comment, DM, diskusi, dan feedback pelanggan
- Membangun hubungan yang positif dan berkelanjutan dengan member komunitas
- Menyusun dan menjalankan aktivitas komunitas (online/offline): campaign, challenge, event, dan engagement program
- Mengelola user-generated content (UGC) dan mendorong partisipasi komunitas
- Menjadi voice of customer dan menyampaikan insight komunitas ke tim internal
- Berkolaborasi dengan tim Social Media, Marketing, dan KOL/Influencer
- Monitoring dan reporting performa komunitas (engagement, growth, sentiment)
Requirements
Requirement – Community Specialist
- Pendidikan minimal D3/S1 PR, Komunikasi, Marketing, atau relevan
- Pengalaman min. 1 tahun di Community / Event Organizer / Event Management
- Komunikasi lisan & tulisan yang baik, memiliki kemampuan negosiasi dan responsif
- Terbiasa mengelola komunitas online dan membangun engagement
- Kreatif serta memiliki ide-ide inovatif dalam pengelolaan event & komunitas
- Detail-oriented dan teliti dalam perencanaan hingga eksekusi
- Paham tren digital & social media (nilai tambah)
Skills:
- Customer Relationship Management
- Relationship Building
- Community Engagement
- Public Speaking