Consulent Burgerzaken

Functiegebied

• Projectmanagement
• Beleid-advies
• ICT
• WMO
• Participatie
• Juridisch
• Inkoop
• HRM
• Ondersteunend
• Communicatie
• Bouw-techniek
• Finance
• Facilitair
• Veiligheid
• Onderwijs
• Milieu-geluid
• Griffie
• Directie
• Burgerzaken
• Buitendienst
• Mobiliteit

Regio

• Noord-Holland
• Zuid-Holland
• Flevoland
• Drenthe
• Utrecht
• Gelderland
• Noord-Brabant
• Zeeland
• Limburg
• Groningen
• Friesland
• Overijssel

Opleidingsniveau

• WO Doctoraal
• HBO Bachelor
• MBO
• VWO
• HAVO
• VMBO MAVO LBO
• Anders

Maximaal aantal uur

remove add

Werkvorm

Thuiswerk mogelijk

Gewenst salaris

€ €

gemeente Amstelveen

location_on Amstelveen

Consulent Burgerzaken | Cluster Documenten

schedule GEPLAATST 2 UUR GELEDEN

Dienstverband

Onbepaalde tijd

Aantal uur

24-32 uur

payments

Salaris

€2875- €4065 (schaal 7)

Over de functie

Samenvatting

De Gemeente Amstelveen/Aalsmeer zoekt een Consulent Burgerzaken voor het Cluster Documenten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor zowel balie- als backofficewerkzaamheden, waarbij je inwoners helpt met aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's en uittreksels uit de basisregistratie personen (BRP). Je biedt een klantgerichte service, legt uit waarom bepaalde verzoeken niet mogelijk zijn en denkt mee over alternatieven. De functie vereist een combinatie van klantcontact en administratieve taken, waarbij je ook internationale documenten en wetgeving leert kennen.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen aan de balie en via telefoon/e-mail.
• Helpen van inwoners bij het aanvragen of vernieuwen van reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's en BRP-uittreksels.
• Uitleg geven over niet-mogelijke verzoeken en alternatieven aanbieden.
• Verwerken van verhuizingen en controleren van binnenkomende documenten volgens het vier-ogen-principe.
• Werken met inwoners van diverse achtergronden, inclusief vreemdelingen- en vluchtelingendocumenten.
• Nauwkeurig en vertro...