Conseiller Service Client parlant français

FRENCH SELECTION (FS)

Conseiller Service Client parlant français

Lieu : Cambridge

Entièrement basé au bureau du lundi au vendredi

Salaire : jusqu'à £32,000 par an selon l'expérience pertinente

Réf : 5526M

Pour postuler en utilisant notre format privilégié, veuillez visiter le site web de French Selection, aller sur la page des vacances, et rechercher la référence de l'offre : 5526M

L'entreprise : Une marque britannique bien établie et de confiance qui opère à l'échelle mondiale

Missions principales : Fournir un support de 1ère ligne aux clients en résolvant les questions relatives aux produits et services de l'entreprise

Le rôle :

• Fournir un support client exceptionnel aux clients

• Gérer les demandes entrantes par téléphone, e-mail et live chat

• S'assurer que tous les appels sont enregistrés avec précision

• Analyser les données et répondre en conséquence

• Être responsable de la planification des appels de service d'ingénierie

• Assurer la formation des clients sur les produits

• Surveiller et signaler tout problème si nécessaire

• Toute tâche supplémentaire selon les besoins de la direction

Le candidat :

• Maîtrise du français (écrit et parlé) essentielle

• Une expérience dans le service client ou le support technique de 1ère ligne est un atout

• Excellentes compétences en communication

• Orienté client avec une grande attention aux détails

• Bonnes compétences informatiques

Le salaire : £29,000 - £32,000 par an (selon l'expérience)

French Selection, cabinet de conseil de premier plan basé au Royaume-Uni, spécialisé dans le recrutement de professionnels bilingues et multilingues pour le commerce international (industries et services). Nous sommes le cabinet de recrutement leader pour les postes parlant allemand, français, italien et espagnol. Nous recrutons également pour des postes dans d'autres langues telles que le néerlandais, le polonais, le portugais, les langues scandinaves, le mandarin, le japonais et l'arabe.