Support IT de 1er niveau :in 100% [Réf:2426]

Support IT de 1er niveau (a) 100% [Réf:2426]

Freestar-Informatik AG est présente sur le marché avec succès depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'élargissement de ses compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils en IT. Pour notre clientèle, nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres de l'IT. Nous attachons une importance primordiale à ce que les candidats, la clientèle et le poste correspondent de manière optimale.

Pour soutenir notre clientèle de renom dans la région de Berne, nous sommes continuellement à la recherche de personnalités motivées, engagées et dotées d'une aisance linguistique en tant que Support IT de 1er niveau (a) 100% [Réf:2426]

Vos tâches

• Traitement et résolution des demandes de support IT au premier niveau
• Analyse, priorisation et coordination des tickets de support
• Gestion des comptes utilisateurs et des autorisations d'accès
• Installation et configuration de matériel et de logiciels
• Soutien de l'exploitation IT ainsi que maintenance de la documentation technique

Votre profil

• Formation terminée dans le domaine de l'IT ou plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support IT ou le Service Desk
• Connaissances dans le traitement des tickets de support ainsi que dans les processus d'IT-Service-Management
• Sens élevé de la clientèle et du service ainsi que de fortes capacités de communication
• Méthode de travail autonome, orientée service et fiable
• Très bonnes connaissances de l'allemand (niveau min. C1) ainsi que l'anglais ou l'italien au niveau B2 impérativement

Votre chance

• Intégration intensive de six semaines avec une formation technique IT complète
• Possibilité attractive de Homeoffice
• Generalabonnement (GA)

Détails sur ce poste

• Entrée en fonction immédiate ou à convenir
• Lieu de travail région de Berne
• Contrat de travail à durée indéterminée
• Poste à plein temps 80-100% jpidcde2441jm jit0731jm jiy26jm