Collaborateur Service Client région de Temse

Collaborateur Service Client région de Temse

DESCRIPTION DU POSTE

En tant que Collaborateur Service Client, vous êtes le point de contact pour nos clients et vous nous aidez à être le partenaire le plus fiable et le plus accessible ! Vos tâches comprennent :

• Le traitement des commandes clients et l'assurance d'un suivi qualitatif.
• La gestion des réclamations et la transmission des retours aux équipes internes appropriées.
• L'assistance aux clients pour toute question concernant les commandes, les articles, les achats en ligne ou les retours.
• La collaboration proactive avec les autres départements afin d'offrir des solutions sur mesure aux clients.
• Le soutien aux clients et aux fournisseurs pour l'échange de données électroniques.
• La reprise occasionnelle de l'accueil : réception des visiteurs, gestion du courrier, des salles de réunion et du standard téléphonique.
• Semaine de 40h/semaine, avec la volonté de travailler jusqu'à 17h maximum le vendredi.

PROFIL

Votre profil

• Vous faites preuve d'empathie et vous vous adressez aux clients de manière correcte et agréable.
• Vous êtes un communicateur fluide et Microsoft Office ne vous est pas inconnu.
• Flexible, précis et résistant au stress.
• La convivialité et le sens du service sont dans votre ADN.
• Vous travaillez de manière autonome et ordonnée, tout en étant un véritable esprit d'équipe.
• La connaissance du français est un must.

OFFRE

• Une fonction passionnante au sein d'une entreprise dynamique où vous pouvez réellement faire la différence.
• Salaire conforme au marché
• Opportunités de formation et d'évolution afin que vous continuiez à développer vos compétences.
• Une équipe chaleureuse et collégiale où la collaboration et la prise d'initiative sont encouragées.
• Soutien de l'entreprise lors de votre onboarding et de votre développement futur.

EXIGENCES D'ÉTUDES Aucune exigence d'études spécifique.